Mijn Antenne voor Digitenne is defect.
Kan ik via het forum een nieuwe bestellen?
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Bladzijde 1 / 2
Reputatie 7
+28
Hallo
Een moderator kan jou een vervangende antenne toesturen. Vul dan alle gegevens in het forumprofiel.
Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne?
En doet de antenne helemaal niets meer?
Reputatie 2
Dank je wel.
Ik gebruik m nu binnen maar denk dat het niet verkeerd is hem buiten te plaatsen
Dat is dezelfde antenne toch?
Hij doet het nog een beetje.
Eerst ging de antenne versterker kapot. Maar denk dat het ook iets met de nieuwe frequenties slechter is geworden.
Reputatie 7
+28
Zo te lezen is jouw antenne niet stuk, maar heb je te weinig signaal.
Wil je het volgende dan eens uitvoeren?
1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af.
2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. En check of de kabels goed vast zitten.
3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem.
4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
Reputatie 2
Dank je wel.
Allemaal geprobeerd.
De antenne staat al jaren op dezelfde plek.
Bij minimaal bewegen stopt hij ermee.
Zou het de kabel kunnen zijn?
Het versterkertje dat tussen de kabel zat was al eerder kapot gegaan.
Ik zie kabel en versterker niet als losse onderdelen op de KPN site terug.
Lijkt me een goede stap eert eens een nieuwe antenne incl kabel te proberen.
A
Dank je wel.
Allemaal geprobeerd.
De antenne staat al jaren op dezelfde plek.
Bij minimaal bewegen stopt hij ermee.
Zou het de kabel kunnen zijn?
Het versterkertje dat tussen de kabel zat was al eerder kapot gegaan.
Ik zie kabel en versterker niet als losse onderdelen op de KPN site terug.
Lijkt me een goede stap eert eens een nieuwe antenne incl kabel te proberen.
welke versterker?
Reputatie 2
Er zat een klein kastje met een eigen voeding tussen de ontvanger en de antenne kabel.
A
Er zat een klein kastje met een eigen voeding tussen de ontvanger en de antenne kabel.
die heb je helemaal niet nodig!
A
je hebt een zxv7200 of een rbx2800 toch?
Reputatie 7
+28
Lijkt me een goede stap eert eens een nieuwe antenne incl kabel te proberen.
Heb jij nu deze antenne in gebruik ? (De Funke V5)
Ik vermoed dat de antenne nog wel werkt, maar dat de kabel niet meer helemaal jofel is.
Reputatie 7
+28
Ik adviseer
Reputatie 2
Ik heb een ZXV7200 van ZTE, De Antenne is nu een Funke V4, 845650
Reputatie 7
+28
OK, maar heb je de antenne van de foto? Of een ander type antenne?
Reputatie 2
De Antenne is nu een Funke V4, 845650
Reputatie 2
Maar ik probeer graag een buiten antenne
Reputatie 7
+28
OK duidelijk, De Funk V4 is een oudere antenne die minder goed presteert.
Ik adviseer een moderator om jou de Funke V5 op te sturen inclusief buitenmontageset.
De moderator komt hier vanzelf langs.
Reputatie 2
Thanks,
Gaat het via het forum lopen?
Reputatie 7
+28
Ja
Ik voorzie dat
Reputatie 7
+30
Yes,
Reputatie 2
Super
Reputatie 7
+28
OK duidelijk, De Funk V4 is een oudere antenne die minder goed presteert.
Ik adviseer een moderator om jou de Funke V5 op te sturen inclusief buitenmontageset.
De moderator komt hier vanzelf langs.
Heb je de Funke V5 al ontvangen en in gebruik genomen?
Is de ontvangst nu weer goed?
Reputatie 2
Hij is vanmorgen binnen gekomen.
Net geïnstalleerd als Binnenantenne. Dat is al perfect. Signaal is al 100%.
Ik ga m wel buiten monteren maar vooral zodat hij niet meer in de weg staat.
Dank voor de service.
Goedemiddag,
Ik heb tegenwoordig ook slecht ontvangst na jaren geen last ervan te hebben. Er is niks veranderd qua locatie van de antenne, V4.
Kom ik ook in aanmerking voor een nieuwere antenne?
A
https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne/digitenne-ontvanger-reset.htm
Verder met dank aan
Wil je het volgende dan eens uitvoeren?
1/ Haal de ontvanger even helemaal van stroom af.
2/ Zet de antenne op een mooie hoge plek. En check of de kabels goed vast zitten.
3/ Zorg ervoor dat er geen potentiële storingsbron in de buurt staat van de antenne en/of de ontvanger. Denk dan bv aan een LED-lamp, een DAB+-radio of een modem.
4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
Reeds geprobeerd. Geen resultaat.
Antenne staat voor een groot raam op zolder. Zoals gezegd staat deze er al zolang ik digitenne heb.
A
Klopt maar ook in de omgeving kunnen zaken veranderd worden waardoor het ontvangst minder kan worden.
Bladzijde 1 / 2
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.