Beleid KPN verbetering digitenne ontvangst

@John61 Signaalsterkte is inderdaad aan de lage kant. De minste geringste externe storing zet dan de ZXV7200 op zwart.

Aangezien je antenne al buiten staat, je al een nieuwe ontvanger hebt gehad en je binnen bereik van de zendmasten zit zou het KPN sieren als een KPN moderator ( @Marcia_ ?) jouw probleem kan doorverwijzen naar een Digitenne specialist die kan bepalen of je in aanmerking komt voor een Rebox ontvanger die én beter onvangt én beter met storingen overweg kan.

@John61Is het gelukt met de telefonische helpdesk? (verwacht van niet...)

Het beleid is dat een KPN Moderator na een bepaalde support acties een Digitenne expert mag in schakelen voor nader onderzoek voor een Rebox ontvanger. Alleen zijn ze hier nog niet langs geweest….

KPN Moderator?????

Yes, hier ben ik! Ik ga het inderdaad bij de specialist neerleggen en deze zal dan contact met jou opnemen, @John61! Hopelijk komen jullie er samen uit :-).

Succes John, hopelijk wordt het nu opgelost.

Ha John! Ik heb hem even gemaild met het verzoek contact met je op te nemen. Ik ga er dan ook vanuit dat het in orde komt. Mocht dat niet zo zijn, laat het me vooral weten. Ik ben dit weekend hier gewoon actief :-).

Geen probleem natuurlijk :-). Als het goed is, ben je gebeld en is er een afspraak gemaakt. Klopt dat? Ik ben benieuwd wat er uit komt!

Die kans is vrij groot @John61 .

Laat het ons vooral weten. 

Hallo Walter,

Bedankt voor je interesse.Ik heb nog niets ontvangen, ook geen bevestiging gekregen dat er iets besteld zou zijn.

Ik begin mij zorgen te maken.

Groet,

John

Inderdaad, ik had om die reden nog niet aan de bel getrokken.

Ja gisteren ontvangen. Moest nog wel even bellen met KPN, want hij was nog niet geactiveerd.

In ons hoofdverblijf in Utrecht doet hij het al beter dan de oude. Maar het hoofddoel was het vakantiehuis in Drenthe. Ik weet nog niet wanneer we gaan, maar het stemt in ieder geval hoopvol.

Groet,

John

Ik ben nu in Zuidlaren, heb de Rebox aangesloten. Hij doet het uitstekend! Signaalsterkte 80-90%! 
Ik ben blij.

Ik zou op hoofdverblijf ook wel een Rebox willen hebben. Of overspeel ik nu mijn hand?
Iedereen bedankt voor de hulp!

Groet,

John

Waarom rollen de updates bij iTV over elkaar heen en gebeurd er bij de digitenne ontvangers en infrastuktuur helemaal niets. Sinds de vorig jaar uitgerolde update ,waar eigenlijk weinig opgelost is, blijft het angstvallig stil en zijn we weer aan het begin van het nieuwe kampeer seizoen. Het blijft toch zo voor veel mensen aanmodderen zonder verbeteringen.