Goedemorgen,
Eind mei begin juni hebben wij een tweetal contractovernames aangeleverd bij KPN te weten mobiel en digitenne omdat iemand anders onze contracten overneemt. Mobiel overzetten ging gelukkig snel en 5 juni kregen wij hiervan al de bevestiging. Nu is het inmiddels 9 juli en wij hebben nog steeds niks gehoord over de digitenne. Een paar dagen geleden gebeld met KPN en ze zouden de betreffende afdeling een reminder sturen. Ook een chat gesprek gehad maar die kunnen niks betekenen en verwijzen mij weer door naar de afdeling die er al ruim een maand over doet. Blijkbaar kan ik telefonisch niet de afdeling bereiken en blijft het gissen naar de status.
Heeft iemand enig idee hoe wij iemand van KPN kunnen bereiken die hier concreet iets over kan zeggen?
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel