Ik moet mijn internet thuis +bellen Instap +buitengebied wijzigen naar Hussel Internet 50 Mbit/s ivm
stoppen kpn Buitengebied
doe ik dit via MIJN KPN dan veranderd mijn digitenne abonnement ook ik moet dan ineens ook voor mijn 1e ontvanger €5.00 p/mnd gaan betalen (heb in totaal 2 ontvangers)
Hoe is dit mogelijk
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
+28
Zoals je het nu hebt staan, betaal je 27 euro voor Digitenne. Dat is het tarief voor drie ontvangers.
Je kunt het beste één extra ontvanger verwijderen in de nieuwe situatie. Want bij de 17 euro abonnementskosten zit één ontvanger inbegrepen.
Ik heb maar 2 ontvangers ,
Die je bij het abonnement krijgt staat ook altijd al op de faktuur
zie afbeelding huidige situatie
Waarom veranderd digitenne bij wijzigen Internet abonnement
+28
Ik ben bang dat dit een foutje is in de omwisseltool naar Hussel.
Mijn advies blijft om een situatie te creëren waarin je nog steeds 22 euro betaalt voor twee Digitenne-ontvangers. Dus één extra ontvanger verwijderen.
Ik heb maar 1 extra ontvanger
Zo staat het op Overzicht Faktuur
+28
Jouw huidige situatie is mij duidelijk In de nieuwe situatie betaal je dadelijk ook 17 euro plus eenmaal 5 euro.
Ik snap dat het nu niet helemaal lekker werkt. Maar zorg ervoor dat je in de nieuwe situatie ook uitkomt op 17 euro plus eenmaal 5 euro. Dus mogelijk een extra Digitenne-ontvanger verwijderen.
Want de prijs van Digitenne wordt nu niet duurder.
+28
Jouw huidige situatie is mij duidelijk In de nieuwe situatie betaal je dadelijk ook 17 euro plus eenmaal 5 euro.
Ik snap dat het nu niet helemaal lekker werkt. Maar zorg ervoor dat je in de nieuwe situatie ook uitkomt op 17 euro plus eenmaal 5 euro. Dus mogelijk een extra Digitenne-ontvanger verwijderen.
Want de prijs van Digitenne wordt nu niet duurder.
Ik wacht af tot dat ze de fout uit het systeem hebben, heb de tijd nog tot 20 Januarie
+24
Hoi Zijls, welkom hier.
Ik heb deze vraag ook uitgezet aangezien ik het zelf ook vreemd vind. Ik, of een van mijn collega's, kom(en) hier op terug zodra we een antwoord hebben. Ik ben er namelijk pas dinsdag weer. :)
Prima ,ik wacht af
+28
Hoi Zijls, welkom hier.
Ik heb deze vraag ook uitgezet aangezien ik het zelf ook vreemd vind. Ik, of een van mijn collega's, kom(en) hier op terug zodra we een antwoord hebben. Ik ben er namelijk pas dinsdag weer. :)
Nog niets gehoord,
+24
+28
+24
Nee, ik heb in ieder geval geen update erover gehad maar heb nu wel weer navraag gedaan.
+28
+24
Ja, en nee. Het is nog niet opgelost. Letterlijk de reactie vanuit de ontwerpers:
"Dit item valt onder ‘tuner logica’ en staat hoog op de prio-lijst, maar is nog niet opgelost.” We zorgen in ieder geval voor dat dit niet onterecht zal worden betaald, desnoods vergoed ik het handmatig.
+28
Ik dacht laat ik dit keer even iets langer wachten dan een week…..
Is dit nu al opgelost?
+24
Nee, ik denk om eerlijk te zijn dat dit ook niet met de kerstdagen en de jaarwisseling wordt opgelost. De workaround voor de kosten blijft uiteraard van kracht.
Ja niet helemaal duidelijk, maar ik snap nog steeds niet waarom ik moet gaan betalen voor de eerste ontvanger als ik een tweede erbij neem.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
