Sticky Vraag

Digitenne-afstandsbediening defect / werkt niet naar behoren

Toon eerste bericht

222 reacties

J
Rank
Ik ben dus niet de enige. Ik heb hetzelfde probleem
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Hoi @Janno93

Een moderator wil jou graag een nieuwe sturen. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank
@Noordzee
Ik heb de gegevens aangevuld.
Roodgrapje
Rank
Reputatie 1
Badge
Heb laatst ontdekt dat het signaal van Digitenne ( antenne ) niet goed werkt als het snoer op de grond ligt. Misschien omdat dit een oude woning is, iedere keer als verkeer over de weg rijdt, was het signaal weg, geen tv. Heb zojuist het snoer weggewerkt, van de vloer af en nu doet ie het veel beter. Misschien heeft niemand hier iets aan, maar vermeld het toch maar even.
Het enige verschil tussen mens en dier, is dat wij denken menselijk te zijn.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Welkom @Janno93! Ben je recent verhuisd? Digitenne staat nog geregistreerd op een ander adres. Ik hoor graag of ik dat nog moet aanpassen. De afstandsbediening is in ieder geval onderweg naar het adres in je profiel. Dank voor de assist @Noordzee !
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

Goedemiddag,

mijn afstandsbediening werkt niet goed meer, inmiddels ook ander tv

gr Mccloud

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Welkom @mccloud! Ik heb je bericht samengevoegd met dit centrale topic. Het klopt dat het om de afstandsbediening voor Digitenne gaat? Kun je jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan stuur ik een nieuwe op.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@mccloud 

 

Wil je nog even jouw forum-profiel vullen ? 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Goede avond, 

Mijn Digitenne afstandbediening doet helemaal niks meer. Ik heb alles wat jullie hebben aan gegeven gedaan,maar helaas niks. Deze is nog niet zo oud (omruiling nieuwe Digitenne). Kan ik een nieuw exemplaar krijgen. 

Mvg, a van Gelder.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

A.van Gelder
Vikash
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Goede avond, 

Mijn Digitenne afstandbediening doet helemaal niks meer. Ik heb alles wat jullie hebben aan gegeven gedaan,maar helaas niks. Deze is nog niet zo oud (omruiling nieuwe Digitenne). Kan ik een nieuw exemplaar krijgen. 

Hoi @Alfie vg. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat de afstandsbediening defect is. Binnen 2 werkdagen ontvang je een nieuwe afstandsbediening.:slight_smile:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
brigittevdlaan
Rank

Hoe kom ik aan een nieuwe afstandsbediening?

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 

Marcia_
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Ha @brigittevdlaan, welkom! Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Dan help ik je graag aan een nieuwe. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Carrolijn
Rank

Hallo 

Beide afstandsbedieningen  zijn kapot.

Graag twee nieuwe voor een digitene ontvanger.

BVD

 

Admin: bericht naar lopende topic verplaatst

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@Carrolijn, goedemorgen! Dat is natuurlijk niet fijn, beide tegelijkertijd. Ik help je graag aan nieuwe, maar heb hiervoor wel wat gegevens nodig.  Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s) en een seintje willen geven als dat gelukt is?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Roodgrapje
Rank
Reputatie 1
Badge

Gisteren is er een monteur geweest, internet is nu aangesloten. Nu heb ik weer een probleem met Digitenne; wel beeld maar kan er niks mee, afstandsbediening werkt niet. Alles is nieuw, gisteravond deed alles nog prima. Ik ga dus niet nog een keer een nieuwe tv aanschaffen!

Het enige verschil tussen mens en dier, is dat wij denken menselijk te zijn.
Erwin_
Rank

Hoi @Roodgrapje .  Dat klinkt alsof de afstandbediening misschien stuk is. Of dat de batterijen leeg zijn. Heb je al geprobeerd om er nieuwe batterijen in te doen?

Om uit te sluiten of de tuner is ‘vastgelopen’  kun je voor mij proberen om met de knopjes op de digitenne tuner zelf van zender te wisselen? Als dat wel werkt moeten we het in de afstandbediening zoeken. Laat je weten hoe het afloopt? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Roodgrapje
Rank
Reputatie 1
Badge

Hoi @Roodgrapje .  Dat klinkt alsof de afstandbediening misschien stuk is. Of dat de batterijen leeg zijn. Heb je al geprobeerd om er nieuwe batterijen in te doen?

Om uit te sluiten of de tuner is ‘vastgelopen’  kun je voor mij proberen om met de knopjes op de digitenne tuner zelf van zender te wisselen? Als dat wel werkt moeten we het in de afstandbediening zoeken. Laat je weten hoe het afloopt? 


Sorry, schaam me kapot. Was gewoon een kwestie van batterijen uit en weer erin doen, probleem opgelost. Staat notabene bovenaan dit topic, ik ben gauw geneigd om van ergste uit te gaan.

Het enige verschil tussen mens en dier, is dat wij denken menselijk te zijn.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@Roodgrapje 

Fijn dat je de oplossing gevonden hebt. :thumbsup_tone4:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Nadia
Rank
Reputatie 7

Bedankt voor je eerlijke terugkoppeling, @Roodgrapje :) Gelukkig was het zo opgelost, fijn! 

D
Rank
Reputatie 2

Hoi,

Mijn afstandsbediening van digitenne is ook kapot, nieuwe batterijen geprobeerd helpt niet. 

Kan iemand mij helpen?

Diana
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank
Reputatie 2

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!

Super Susan, ik kreeg vandaag een sms van kpn, pakje is onderweg. Bedankt!!!!!!

Diana
I
Rank

Hoi, 

Mijn Digitenne-afstandsbediening werkt sinds deze week ook niet meer. Batterijen verwisselen helpt niet en instellingen resetten ook niet. Kan iemand mij aan een nieuwe helpen?

Bedankt!

 

Vikash
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @IngeMJ. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw afstandsbediening niet meet werkt. Binnen 2 werkdagen heb je een nieuwe afstandsbediening in huis. :relaxed:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
D
Rank
Reputatie 2

@Dtje5, welkom in dit topic! Zeker kunnen we je hierbij helpen :blush: Omdat je jouw gegevens al had aangevuld heb ik meteen een nieuwe aangevraagd!

Goedenavond,

Toch te vroeg gejuigd, de nieuwe afstandsbediening werkt ook niet 😕

En nu? Waar zou het dan aan kunnen liggen?

Diana

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden