Het gaat om het volgende: ik heb in maart 2018 mijn digitenne opgezegd (en de ontvanger netjes teruggestuurd), maar nu kom ik er achter dat er nog steeds geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Erg slordig!! Ik heb het mailtje met opzegging bij de hand. Daar staat in dat een medewerker telefonisch contact met mij opneemt om de opzegging verder af te handelen. Dit is idd gebeurd (natuurlijk werd geprobeerd mij over te halen niet op te zeggen); hierna is mij verteld dat alles in orde was en het bij deze op was gezegd. Lekker verhaal dat dat dan niet zwart op wit staat... Bewuste strategie? Nou, ik verwacht dat er zsm contact met mij wordt opgenomen om dit op te lossen: ***@hotmail.com
Vriendelijke groet,
Erik Peters
Admin: E-mailadres weggehaald ivm privacy
Beste antwoord door Marina_
Bekijk origineel