Digitenne commerciële zenders werken niet

Hallo @Gait V , kan het zijn dat de decoder nog even geactiveerd moet worden via KPN?

Dank jullie wel voor de reacties, ik heb al gebeld maar kreeg een sms met een link. Deze had ik al gelezen vandaar dat ik het maar vroeg op het forum. Ik ga wel bellen als het rustiger is,

Ha @Gait V, ik ben hier! Ben je verder niet geholpen telefonisch? Of heb je geen collega gesproken? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) en onder 'persoonlijke opmerkingen' je CAS ID zetten? Laat het hier even weten wanneer je dat gedaan hebt.

Top! Ik zie dat de ontvanger inderdaad niet goed aangemeld is, dus wil dit graag opnieuw doen. Maar ik zie ook dat ik vergeten ben het CAS ID te vragen. Wil je deze nog onder je 'persoonlijke opmerkingen' zetten?

Dank je, Gait! Ik zie hier dat de ontvanger nog niet helemaal goed gekoppeld is aan jouw abonnement. Dat gaan we laten herstellen door een achterliggende afdeling. Dat zal dan na het weekend gebeuren (ik verwacht maandag of dinsdag). Mocht het nodig zijn wordt er telefonisch contact met je opgenomen. Ik verwacht dat echter niet. Zet komende week maandag/dinsdag/woensdag dan even de ontvanger aan en laat hem dan een uur aanstaan. Zodra de koppeling en activering door ons hersteld is, zal dan alles actief worden.

@Gait V

Als het administratief in orde is, dan zit het hem in je ontvangst. Zeker in jouw woonplaats, want jouw regio is één van de plaatsen in Nederland waar de ontvangst helaas niet ideaal is.

In dat geval, speel met de plaats van je antenne om dat te optimaliseren. Zet je antenne zo hoog mogelijk! Daarnaast kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 28. Mocht dat kanaal niet werken is kanaal 44 een alternatief.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat KPN het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meestuurt op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Laat de ontvanger na deze stap minimaal een uur op CNN staan.

Zodra je ontvangst hebt van CNN, kan je daarna opnieuw zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.

Hallo Erik, ik heb net inderdaad getest en alles werkt nu gewoon.
Bedankt allemaal voor de hulp