Beantwoord

Digitenne E016-0

  • 4 February 2019
  • 7 reacties
  • 125 keer bekeken

DIgitenne foutcode, half uur aan de telefoon...dan maar via deze weg. Graag word ik geholpen. Mvg Ronald
icon

Beste antwoord door Noordzee 4 February 2019, 20:49

Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Ronnie06,

Is een bekend probleem. Jouw ontvanger is nog niet door KPN geactiveerd. Kijk maar is hier:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

Wil je in dat topic je melden nadat je het volgende gedaan hebt?:

Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Het CAS-ID nummer staat in je menu en ook op de onderkant van jouw ontvanger.

(In dat andere topic komen vaker moderators langs, dus dan wordt je sneller geholpen.)
Reputatie 7
Badge +21
@Ronnie06, welkom op het Forum!

Zoals Noordzee al heeft genoemd, kan je dit melden in bovenstaand topic. Echter, indien je jouw CAS-ID nummer, postcode + huisnummer en klantnummer toevoegt en mij een seintje geeft kan ik je ook alsnog verder helpen!
Reputatie 1
ook ik heb dit probleem. Ik kan ineens alleen nog maar npo 1,2 en 3 ontvangen.
bij de andere zenders:Foutcode E016-0
mijn klantnummer is *.
noordeinde * aarlanderveen *.
Erg irritant dat ik vanavond niet kan kijken en niemand hierover kan spreken......

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.
Reputatie 7
Badge +28
@tv ontvangst met ci module

Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

Het CAS-ID nummer staat in je menu en ook op de onderkant van jouw ontvanger.

Als je sneller geholpen wil worden, meld je dan ook even hier:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

Je kan eventueel ook bellen met 0800 - 0402, maar dan kom je vaak in een heel lange wachtrij...
Reputatie 1
Gegevens zijn toegevoegd...
Reputatie 7
Badge +21
@tv ontvangst met ci module ik zie dat je geholpen bent in het centrale topic! Fijn om te lezen 🙂 Nog een fijne zondag verder!
Reputatie 1
Ja.. gelukkig! En.. t werkt nog steeds...😁

Reageer