hje dit op te lossen ??
groetjes
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelDigitenne extra kastjes werken niet
mmijn digitenne doet het maar de geleverde extra kastjes doen het niet die geven alleen kanaal 1 2 en 3
hje dit op te lossen ??
groetjes
hje dit op te lossen ??
groetjes
Reputatie 7
+28
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Reputatie 7
+21
Goedemorgen @bouzidi13078 , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Ik begrijp dat je op het moment niet alle zenders kan zien, en ik ga er vanuit dat dit door een foutcode komt. Zoals hierboven wordt aangegeven kan ik dat voor je oplossen, maar hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw profiel willen aanvullen? Denk hierbij om beide CAS-ID nummers. Geef even een seintje als dat gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag! 😉
Ik begrijp dat je op het moment niet alle zenders kan zien, en ik ga er vanuit dat dit door een foutcode komt. Zoals hierboven wordt aangegeven kan ik dat voor je oplossen, maar hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw profiel willen aanvullen? Denk hierbij om beide CAS-ID nummers. Geef even een seintje als dat gelukt is, dan ga ik voor je aan de slag! 😉
ik heb alle gegevens ingevuld
Reputatie 7
+21
Reputatie 7
+28
Ik lees in een ander topic dat je nog geen beeld hebt.
Als de ontvangst nog steeds niet lukt?
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
- Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
- Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
- Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
- Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Dan de ontvanger aan laten staan op CNN tot je beeld hebt. Daarna weer uitgebreid zenders zoeken.
Reputatie 7
+21
Reputatie 7
+28
Hebben de tips (twee berichten hierboven) geholpen?
Reputatie 7
+28
Ik lees in een ander topic dat je nog geen beeld hebt.
Als de ontvangst nog steeds niet lukt?
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
- Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
- Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
- Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
- Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening.
Dan de ontvanger aan laten staan op CNN tot je beeld hebt. Daarna weer uitgebreid zenders zoeken.
Is het gelukt?
Heb je alweer beeld op alle zenders?
Alies werkt heel erg bedankt voor alle hulp
Grt
Grt
Reputatie 7
+28
Top👍, Graag gedaan!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.