Ik krijg de genoemde 016 code en heb erover gebeld. Sinds 1 jaar heb ik 2 digitenne ontvangers in het abonnement met itv. Via KPN email van 4 juni, werd aangeboden gratis pakketten voor 3 mnd erbij te zetten. Heb ik gedaan. Opeens bleek Digitenne weg uit het abonnement. Na telefoontje is het hersteld met 1 CAS-nr. En krijg ik het verzoek om de andere ontvanger terug te sturen. Deze is opeensniet meer gratis! Het CASnr dat ik in mijn profiel heb ingevuld doet het dus niet, en moet retour. Terwijl ik nog steeds op mijn factuur 2 digitenne ontvangers heb, waarvan 1 gratis. Ik snap er niets meer van.
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel