Ons digitenne kastje reageerd niet op de afstandbediening, eerst dacht ik dat het de afstandbediening was dus een nieuwe besteld ( 10 euro ) maar ook die doet het niet.
Handmatig doet het kastje het wel, maar om nu steeds op de knieen te gaan is wat teveel van het goede.
Wat te doen?
Met vriendelijke groet,
Co
Beste antwoord door Putters
Bekijk origineel
+7
Dat is inderdaad niet handig. Omdat je de ontvanger huurt had KPN je de afstandsbediening gratis toegezonden….. Maar goed dat is al gebeurt.
Nu ligt het waarschijnlijk aan de ontvanger en KPN zal je een nieuwe opsturen als je forum profiel (naam, adres, klantnummer) invult inclusief het CAS id wat onder op je ontvanger staat.
Hopelijk komt er dan snel een KPN moderator voorbij (kan een paar dagen duren) die je aanvraag in behandeling neemt.
Â
Geef hier even een seintje als je je forum profiel hebt ingevuld.
+28
Een moderator gaat jou een nieuwe (vervangende) ontvanger sturen. Denk eraan dat je jouw antenne en afstandbediening niet opstuurt naar KPN.
Â
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.Â
Bedankt ik heb het met één van de medewerkers inmiddels opgelost, het nieuwe kastje is onderweg.
Â
met vriendelijke groet,
co
Sturen ze weer een afstandbediening, nu hebben wij er 3 dat gaat lekker zo😊.Â
Nu nog de ontvanger zelf als het kan.
+19
Dat is natuurlijk wel knap lastig
Gegevens ingevoerd!!Â
dank vast voor je medewerking.
met vriendelijke groet,
Co
+19
Nieuwe Digitenne is onderweg. Betreft een omruil van de defecte. Alle info met betrekking tot de omruil krijg je per sms en e-mail.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
