Onlangs ben ik met internet en televisie overgestapt naar KPN.
Afgelopen maandag was de overstapdatum, helaas was het pakket incompleet waardoor ik het zelf niet kon aansluiten.
De eerst beschikbare monteur kan morgenochtend komen waardoor ik dus drie dagen geen internet en televisie kon kijken.
Hiervoor heb ik een noodpakket toegestuurd gekregen. Toen ik deze had geïnstalleerd bleek dat NPO 1, 2 en 3 alleen maar werkte.
Mij werd vanochtend door de klantenservice verteld dat de overige zenders eerst geactiveerd moesten worden en dat duurt 24 uur.
Waarom hebben jullie mij dan een noodpakket gestuurd als ik er toch geen gebruik van kan maken? :(
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Lotus79
Bekijk origineel
