Beantwoord

Digitenne ontvanger kwijt na verhuizing

  • 8 December 2019
  • 47 reacties
  • 753 keer bekeken

Reputatie 2
Badge

Hallo

Ik heb een vraag

Ik ben net verhuist,maar nu met alles uitpakken

Kan ik mijn digitenne nergens meer vinden

Ben zelfs zelf al mijn kleding kwijt

Wat een horror verhuizing was dit

Nu mijn vraag,zou ik mischien een nieuwe kunnen krijgen?

Ben al heel lang klant bij kpn,mischien dat de oude stop gezet kan worden

Nogmaals heel erg sorry

 

icon

Beste antwoord door Noordzee 2 January 2020, 21:29

Bekijk origineel

47 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Oh jee, dat lijkt me wel wat frisjes zo zonder kleding. 

Wat betreft jouw Digitenne-ontvanger: 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Reputatie 7
Badge +21

Goedemiddag @Nicolenva, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Verhuizing is al één ding, maar ook nog dingen kwijtraken is al helemaal rot! :disappointed_relieved: Ik hoop dat het toch nog ergens boven komt drijven, misschien als alles een beetje op orde is. Maar ik kijk inderdaad graag wat er mogelijk is. Je kan natuurlijk een keer iets kwijtraken, met een verhuizing al helemaal.

Zou je jouw profiel inderdaad willen aanvullen en een seintje willen geven? Denk hierbij dat het nog op je oude adres geregistreerd kan staan, dus indien mogelijk beide adressen invullen. 

Ik hoor graag van je!

Reputatie 2
Badge

Alvast bedankt voor de reacties terug

Bij deze heb ik mijn gegevens ingevult

Hoop van jullie te horen

Want zit hier wel erg mee!!

Reputatie 7
Badge +28

Ik vermoed dat Susan haar werkdag erop zit. Misschien heb je nog even vanmiddag wat tijd om in  verhuisdozen te speuren. Kom je misschien ook weer wat kledingstukken tegen. :grinning:

 

Succes! :thumbsup_tone3:

 

Reputatie 7
Badge +21

@Nicolenva, dankjewel. Ik ben er vanuit gegaan dat het ingevulde adres het nieuwe adres is. Ik heb onze logistieke afdeling aangestuurd om je een nieuwe ontvanger + antenne toe te sturen. Ik hoop dat zij hier snel actie op ondernemen. Wanneer ik hier meer over hoor zal ik het melden, en je krijgt als het goed is ook zelf een sms op het doorgegeven 06-nummer. 

Reputatie 2
Badge

Oooh dank je wel susan

Daar ben ik echt blij mee

Gr nicole

Reputatie 7
Badge +28

@Nicolenva 

 

Heb je inmiddels de ontvanger ontvangen? Heb je al beeld op alle zenders ? 

 

Reputatie 2
Badge

Noordzee

Nee ik heb nog niks ontvangen

Hij was voor mijn zoon,voor op zijn kamer

Die moet nu jammer genoeg kijken waar ik naar wil kijken hahaha

Hoop hem snel te krijgen

 

Reputatie 7
Badge +21

@Nicolenva, ik heb onze logistieke afdeling aangestuurd maar het abonnement moest eerst verhuisd worden. Dat heb ik inmiddels ingevoerd (naar het nieuwe adres). Die staat inmiddels op gereed en ik heb de afdeling opnieuw gemaild. Hopelijk gaan ze het alsnog vandaag opsturen en krijg je hem zo snel mogelijk voor je zoon!

Reputatie 7
Badge +28

@Nicolenva 

Heb je inmiddels de ontvanger ontvangen? Heb je al beeld op alle zenders ? 

Reputatie 2
Badge

Noordzee

Ik heb hem gisteren ontvangen

Ga hem van het weekend instaleren

Komt allemaal goed

Ben er wel heel erg blij mee

Reputatie 7
Badge +28

Ok, als je de installatie maar binnen een week doet. Want anders krijg je problemen met een foutcode. 
 

Hou je ons op de hoogte? 

Reputatie 2
Badge

Hallo Susan

Ik ben bezig geweest met het nieuwe kastje

Maar kwam er achter dat ik ook geen ontvanger heb

Ik heb toen met de verhuizing alles bij elkaar gedaan en ben dus nu alles kwijt

Dus ik kan nog niks instaleren!!

 

 

Reputatie 7
Badge +28

Het kastje is de ontvanger.

Je hebt nodig:

  • TV
  • Ontvanger (ZXV of RBX)
  • Antenne

War mis je nu? 

 

Reputatie 2
Badge

Hallo Noordzee

Ik mis de antenne 😔

Reputatie 7
Badge +28

OK, Ik vermoed dat @Susan_ dan jou ook wel een antenne wil opsturen. Heb je een binnenantenne nodig of een buitenantenne? 

 

Reputatie 2
Badge

Voor binnen graag

Maar kan ik hem dan nog instaleren

Moest binnen een week

Ga ik nu niet halen

Reputatie 7
Badge +28

Dat gaat dan achteraf nog wel gefixt worden. Mogelijk door een activatie op afstand. Maar nu eerst maar de antenne opsturen. 

Reputatie 7
Badge +21

@Nicolenva, pff.. dan kan je inderdaad nog niet zoveel zonder antenne! Ik heb hem gelijk nagestuurd!

Reputatie 2
Badge

Noordzee en Susan

Jullie zijn schatten

Was in eerste instantie een beetje bang om het te vertellen,dacht dat ik een boete moest betalen ofzo

Maar ben hier zo blij mee en zeker mijn kleine man!!!

Ik wil jullie ontzettend bedanken en fijne dagen voor jullie beiden!!!

Reputatie 7
Badge +28

Graag gedaan 👍, jullie twee ook fijne dagen toegewenst. Hopelijk met TV erbij. 

Reputatie 2
Badge

Ik hoop het Noordzee

Zodra alles binnen is sluit ik het gelijk aan

👍

Reputatie 7
Badge +21

@Nicolenva, zulke dingen gebeuren. En al helemaal bij verhuizen, dan raak je soms gewoon dingen kwijt. Hopelijk komt de antenne ook snel binnen.

In ieder geval graag gedaan en fijne feestdagen gewenst!

 

Reputatie 2
Badge

Dank je wel Susan_

Het zelfde voor jouw!!! 🎅🎄🎆

Reputatie 7
Badge +28

@Nicolenva 

Is de antenne al binnen gekomen? Dat zou wel fijn zijn met het oog op de komende feestdagen….

Heb je al beeld op alle zenders ? 

 

 

Reageer