Beantwoord

Digitenne ontvanger van de vereniging is kapot, onbekend op welke naam het abonnement staat

  • 7 December 2022
  • 5 reacties
  • 98 keer bekeken
J
Rank

Wij maken als vereniging in onze kantine gebruik van digitenne. Nu is de ontvanger kapot gegaan en willen we graag een nieuwe ontvangen. 0800-0402 gebeld maar die hebben persé de naam nodig van diegene die Digitenne destijds (>6 jaar geleden) voor onze vereniging heeft aangevraagd. Helaas weten we dat niet meer. Is er iemand die kan regelen dat wij een nieuwe ontvanger kunnen krijgen?

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 12 December 2022, 15:22

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @J. Kamp ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @J. Kamp, als het goed ontvangt de vereniging maandelijks een e-mail over de factuur. Daar staat dan ook een klantnummer op vermeld. Tevens staat bij de afschrijving ook een omschrijving, daar staat ook het klantnummer bij vermeld. Met behulp van het klantnummer kan er vervolgens een nieuwe Digitenne worden aangevraagd. 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @J. Kamp ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

 

Hallo @J. Kamp, als het goed ontvangt de vereniging maandelijks een e-mail over de factuur. Daar staat dan ook een klantnummer op vermeld. Tevens staat bij de afschrijving ook een omschrijving, daar staat ook het klantnummer bij vermeld. 

@J. Kamp 

Wil je de gegevens vullen in het forumprofiel inclusief het klantnummer? Dan kan Jeroen de omruil voor jou regelen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@J. Kamp 

Up 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @J. Kamp ,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

 

Hallo @J. Kamp, als het goed ontvangt de vereniging maandelijks een e-mail over de factuur. Daar staat dan ook een klantnummer op vermeld. Tevens staat bij de afschrijving ook een omschrijving, daar staat ook het klantnummer bij vermeld. 

@J. Kamp

Wil je de gegevens vullen in het forumprofiel inclusief het klantnummer? Dan kan Jeroen de omruil voor jou regelen. 

@J. Kamp 

Hoe staat het ervoor? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden