Beantwoord

Digitenne ontvanger werkt niet

  • 24 October 2020
  • 1 reactie
  • 27 keer bekeken
R
Rank

Ik heb een aantal weken mijn digitenne kastje gewisseld in de winkel omdat mijn oude kastje niet goed functioneerde.

ik had een gratis basispakket omdat ik alles bij KPN heb. Nu is dit basispakket op nee gezet en kan ik alleen 1,2 en 3 NPO kijken.

Waarom is dit gebeurd en wie zet dit weer op ja?

icon

Beste antwoord door Noordzee 24 October 2020, 13:33

Bekijk origineel
PR
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Riems ,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN.

 

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kun je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

  • Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden