Het gaat bij mij precies dezelfde kant op. Omdat ik door de bagger huurontvanger geen toekomst meer zie voor Digitenne heb ik deze opgezegd. Op 01 juli werden de conax gecodeerde zenders uitgezet en had ik niets meer aan mijn Digitenne abonnement. Op 09 juli werden ook de gratis zenders NPO 1, 2 en 3 afgeschakeld. Voor de goede orde: ik heb geen huur tuner van KPN aangevraagd, het is dus niet in mijn "bezit". Dus sinds 01 juli kan ik op geen enkele wijze naar een gecodeerde commerciële zender via Digitenne bekijken. Evengoed verstuurde KPN op 20 juli weer een factuur via de E-mail dat EUR 17,00 afgeschreven wordt.

Mijn keuze voor dit forum komt door de volgende regel in de factuur: N.B. dit is een automatisch verzonden e-mail, het is niet mogelijk deze e-mail te beantwoorden. Nou dan reageer ik wel op een forum...

Nog iets wat misschien een apart onderwerp zou moeten zijn... Hoe ruimhartig gaat u met de maand juli om? Als op 1 juli het commerciële pakket uitgezet wordt dan is deze maand slechts gedeeltelijk geconsumeerd. Gezien de reacties op diverse forums ben ik niet de enige die Digitenne i.v.m. de omschakeling heeft opgezegd. Als u de zaken netjes wilt afhandelen dan is een kleine restitutie van het al geïnde abonnementsgeld van juli op zijn plaats. En in mijn geval natuurlijk het laten vervallen van de verstuurde factuur. Als uw administratie op orde is dan zou dat geen probleem mogen zijn.

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.