Digitenne signaal stopt af en toe

@annfra

Vervelend die storingen !
Ik zie dat jullie zelf al geprobeerd hebben om een oplossing te zoeken en dat de ontvangstkwaliteit soms 100% is.

Er zijn een paar mogelijke oplossingen te bedenken.

1/ Zorg dat de ontvanger niet op een warme plek staat.
2/ Zet de ontvanger niet direct bij/boven een ander elektrisch apparaat, zoals een LED-Lamp of een modem.
3/ Zorg dat je een goed antenne-kabel gebruikt. Bij de binnenantenne wordt standaard zo'n dun draadje meegeleverd. Dat is dus geen goede kwaliteit kabel. Gebruik een coax-kabel van 0,7 cm breed. Die werken beter.
4/ De storingen kunnen ook komen door b.v. 4G-Internet. Tegenwoordig zijn er betere antenne's op de markt dan vroeger die een beter storingsfilter hebben. KPN levert de Funke V5-antenne. Heb je een oudere antenne? Dan kan je in dit topic een moderator vragen om zo'n antenne.
5/ Nog beter is om die antenne buiten te plaatsen. Er is een speciale montageset voor het buiten plaatsen. Daar zit ook een goede kabel bij van 10 meter lang. Wil je ook zo'n buitenmontageset ? Geef dat hier aan....
6/ Wat betreft het zenders zoeken. Het is beter om (na het teruggaan naar de fabrieksinstellingen) zenders te zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
7/ En tot slot: Experimenteer wat met de plaats van de antenne. Uiteraard zo hoog mogelijk. Maar een stukje verplaatsen en het bijdraaien van de antenne kan wonderen opleveren.

@annfra: Ik heb even gewacht met reageren, ik kon verder niets toevoegen aan de tips van Noordzee 🙂 Wel ben ik ook erg benieuwd of het geholpen heeft. Als er nog problemen zijn, laat het dan vooral weten. We helpen je hier verder.

@Duc1953: Heeft de nieuwe antenne dit probleem helemaal opgelost?

@waltervl: Ik ben benieuwd of bij jou het verplaatsen van de antenne effect heeft gehad.

Geen nieuws is goed nieuws meestal, zeker weten dat het is opgelost is nog beter!

Hallo annfra,

Fijn dat de ontvangst met de nieuwe antenne wat beter is. Op de boot kan de ontvangst soms best lastig zijn, zeker in het zuiden van Friesland. De zendmast in Friesland staat in Leeuwarden, daar in de buurt zal je geen problemen ervaren. Maar elders mogelijk dus wel.

Je geeft aan dat je niet vrolijk wordt van de helpdesk van KPN. Ik ga er even vanuit dat je dan de telefonische helpdesk bedoelt. Daar zal inderdaad niet iedereen verstand hebben van Digitenne. Is best wel kwalijk, maar hier op het forum zit je wel goed. De hier aanwezige moderators (waaronder in dit topic Joran) hebben inmiddels een ruime ervaring met de problemen waarmee je als Digitenne-gebruiker te maken kunt krijgen. Daarnaast zijn er hier hobbyisten, die jou ook kunnen helpen.

Wij willen jou graag verder helpen, maar dan willen we graag wat meer informatie.

Wat is momenteel de locatie van jouw boot?
Staat de antenne op een hoge plaats?

Heb je al het volgende geprobeerd met jouw ontvanger?

• via het menu terug naar de fabrieksinstellingen
• nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.

Na de beantwoording van deze drie vragen kunnen we jou een inhoudelijke reactie op maat geven.

hallo eindelijk heb ik goede Digitenne dank zij mijn nieuwe zelf aan geschafte antenne van €100,00 bij een ander bedrijf plus dat ik cannelplus had aangeschaft schotel paket €200,00 plus abbonemen van €15,95 maar kon de satelliet niet vinden toen maar via de laptop kijken was ook geen optie veel data verbruik ben maanden aan het klooien geweest nieuw kasje nog geen signaal 3winkels waarvan 1 met een a viertje kwam om software versie 32 te downloaden dat wou dus niet omdat ik versie 18 had kreeg ik een nieuw kasje het werkte iets beter kon nu met de pijltje toets op zij bij de vorige niet ook meerdere keren gebeld maar steeds geen signaal toen die antenne aangeschaft kreeg eerst een paar zenders na bellen nog niet opgelost nu op dit form werd gezegt naar de fabrieksinstellingen en dan uit gebreid zoeken daar was ik een beetje bang voor ik dacht straks heb ik de oude software versie weer nu zit ik zinds gisteren op mijn boot in mijn woonplaats en de handelingen weer gedaan en tot mijn verbazing heb ik nu alle zenders zo als het moet nu maar hopen dat het zo blijft het blijft wel vreemd dat kpn deze antenne niet leverd gekocht bij een bedrijf die er mee adverteert dat het signaal van Digitenne na de om zetting niet goed meer is en ze deze antenne aan raden zou mooi zijn dat kpn mij tegemoet komt in de kosten die ik allemaal heb gemaakt om weer Digitenne te kijken op de boot ben maar een wao,er die ook op de centen moet letten

@waltervl
Jouw storingen beginnen meestal rond 20.00. Dat is een tijdstip waarop mensen in huis wel is een elektrisch apparaat aandoen, zoals een LED-lamp of iets anders.

Dat hoeft niet persé bij jou in huis te zijn, maar het kan b.v. ook bij de buren vandaan komen.

Aangezien je op de ene plek daar veel meer last van hebt dan op de andere plek is het verschuiven van die bewuste antenne de oplossing. Je kan daarvoor een verlengkabel gebruiken. KPN levert een dun verlengkabeltje, die kan Joran voor jou opsturen.

En in de buitenmontageset zit een 10 meter dikkere (betere kwaliteit) antennekabel. Maar Joran schreef eerder in dit topic dat dat in eerste instantie een te dure oplossing is. Dan blijft de dunne verlengkabel over.

ja mooi praten kunnen we allemaal
en nu zeggen dat ik 8dagen geleden de boel niet op gevolgd heb terwijl ik al maanden bezig ben heb het toe vallig zelf op gelost0

Ik heb juist het idee dat onze tips jou geholpen hebben om ook de RTL-zenders te kunnen ontvangen.

antenne kon ik niet krijgen alles op gevolgd maar niks werkte tot ik zelf een goede antenne kocht


Je hebt alleen niet het geduld gehad om hier te wachten op een moderator die jou een goede antenne had kunnen toesturen. Want ik had in mijn reactie van 9 dagen geleden dit wel benoemd.

Natuurlijk ben je vrij om zelf een goede antenne te kopen, maar ik kan mij eigenlijk niet voorstellen dat KPN jou die kosten gaat vergoeden.

Maar mogelijk denkt @Joran daar anders over en heb je geluk. Joran gaat hier vast wel weer reageren.

bedankt alvast voor het sturen van een v5 antenne zal het uit proberen ps heeft u het adres

@annfra: Nog niet, kun je die toevoegen aan je profiel?

Geen probleem! De V5 ontvang je woensdag in huis 🙂

Fijn dat het nu bij jou goed werkt, annfra !

En hoe is de ontvangst nu bij jouw tweede ontvanger, @waltervl ?

Fijn dat de buitenkabel voor jou de oplossing is !

Zelf heb ik een paar maanden geleden bij de vakwinkel net zo'n coax-kabel gekocht. Bij die winkel (Astrasat in Groningen) kon ik kiezen uit een witte kabel of een zwarte kabel.

Even zoeken naar een goede winkel bij jou in de buurt of anders via internet iets proberen. Let er wel op dat je coaxkabel koopt voor DVB-T. Er zijn ook andere soorten coax-kabels op de markt.

@annfra @waltervl Goed om te lezen dat het nu een stuk beter werkt! En @annfra laat ons gerust even weten hoe het in de boot ging, ik ben benieuwd :)

@Duc1953: Ik begrijpt dat er wat verbetering is maar het is duidelijk nog niet optimaal. Jammer dat de antenne buitenshuis geen optie is. Daarmee kunnen we alle factoren binnenshuis (isolatie, dubbel glas, andere storingsbronnen) uitsluiten. Ik denk niet dat er verdere opties zijn om het beter te krijgen dan dit en dat is spijtig. Ik hoop dat het enigszins werkbaar is zo.

Het is heel erg goed in de boot