Digitenne signaalkwaliteit ineens 0%

Hallo @evertbaris

In NoordHolland zijn onlangs wat frequenties veranderd.

Wil je de installatie nog eens proberen, maar dan als volgt:

1/ Zet de antenne op een zo hoog mogelijke plek.
2/ Zet de antenne en de ontvanger niet direct bij een storingsbron zoals een modem, een LED-lamp of een buitenthermometer.
3/ Sluit de ontvanger aan en doe daarna de TV aan.
4/ Ga in het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken. Dus niet zoeken op provincie.
6/ Doe de software-update indien daarom gevraagd wordt.
7/ Richt de antenne bij (en verplaatst eventueel de antenne) aan de hand van de signaalmeter uit het menu.

En dan een paar vragen:
1/ Wat is jouw woonplaats?
2/ Wat voor soort antenne gebruik je nu?
3/ Staat de antenne binnen of buiten?

Hallo,

ik zie geen optie voor “Uitgebreid Zoeken". Ik kom meteen in het scherm waarin ik een provincie moet kiezen. Ik heb alle provincies geprobeerd, maar maakt niets uit.

Ik woon in Broek in Waterland en gebruik een binnenantenne (Funke DSC550). Dat heeft tot voor kort altijd gewerkt.

 

@evertbaris 

Heb je het tabblad "Uitgebreid zoeken" al gevonden?

OK, dit verandert de zaak. Jij hebt kennelijk geen KPN-ontvanger, maar een FTA-ontvanger. 

Kan je ook zoeken op kanaalnummer? Zoek dan op kanaal 34. 

 

Maar ik ga nu twijfelen over jouw ontvanger. 

Welke ontvanger heb je? 

Of kijk je rechtstreeks via jouw TV? 

Wat voor type TV dan? 

 

Dat vermoeden heb ik ook. Even de reactie van @evertbaris afwachten...

Je gebruikt inderdaad nog het oude type  ontvanger. 
 

Daar ga je niets meer mee ontvangen. Hoog tijd om de ontvanger om te wisselen voor een nieuwe ontvanger. 
 

Je kunt de omwisseling regelen via 

deze link. 

Deze ontvanger werkt al sinds 9 juli niet meer! Toen is in Noord-holland het oude systeem uit de lucht gegaan.

Heb je wel een abonnement op Digitenne? (alle 32 tv zenders) of keek je alleen de NPO zenders?

Een KPN moderator zal je ontvanger kunnen omruilen mits je een abonnement hebt.

Daarvoor graag de volgende gegevens invullen:
Naam, postcode, huisnummer, klantnummer

Werkt deze link niet? Dan kan het via een moderator.
https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne-omwisselen/servicetool.htm

Gebruik deze tool thuis en met een laptop.

 

@evertbaris

 

Ik zie dat het forum profiel nu gevuld is. Kun je hier nog even aangeven of je wilt dat Marcia voor jou de omwisseling naar het nieuwe Digitenne in gang zet? 

Als de internetverbinding het toelaat, en Digitenne niet buitenshuis nodig is voor bijvoorbeeld een boot of caravan, is interactieve tv de beste keuze.