Beantwoord

Digitenne werkt niet.

  • 6 August 2019
  • 7 reacties
  • 248 keer bekeken
T
Rank
Ik heb een nieuwe abonnement bij kpn met digitenne .
Deze wil niet werken waar ik de antenne ook neer zet.
bij het aanzetten komt er netjes digitenne in beeld daarna wordt hetr scherm blauw.
Kan niet verder komen ook niet in het menu van het kastje daar ik geen beeld heb.
Heb een nieuwe tv gekocht ivm hdmi kabel.
heb nu al van alles geprobeerd maar geen vooruitgang. met kpn gebeld en die zegt dat het in de tv zit.
de tv is een Salora type 40bl1720.
Begin het een beetje zat te worden daar ik al 2 weken er mee bezig ben.
icon

Beste antwoord door Noordzee 7 August 2019, 07:40

Bekijk origineel

7 reacties

sailorbobby
Rank
Reputatie 5
Badge +4
Zit er bij de ontvanger ook een scartplug met een kabel ? anders eerst even via scart proberen om een menu te krijgen en dan bij beeld instellingen eerst op 720p te zetten want niet alle tv's ondersteunen 1080p op de HDMI ingang heb ik gemerkt.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Ik heb het idee dat je misschien wel code 8888 ziet staan. Daar kan je onderuit komen door met de souce-knop van jouw TV aan de slag te gaan.

De volledige instructie staat hier:

https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-8888-te-zien-466063
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Hoi @Tinholt. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van jouw Digitenne ontvanger. Ik zie dat Sailorbobby en Noordzee al jou al op weg hebben geholpen. Heb je hun adviezen al opgevolgd? Mocht het probleem nog steeds niet verholpen zijn, dan horen we dat graag van je!
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Tinholt

Bij code 8888 deze instructie uitvoeren:


1/ Selecteer het juiste input kanaal op de afstandsbediening van jouw TV middels de source knop. De source-knop verschilt per type afstandsbediening. Dit kan variëren van een vierkant met een pijl erin tot een EXT of AV knop.
2/ Kies nu het juiste input kanaal (ook wel extern kanaal). Weet je niet welke de juiste is? Ga ze dan 1 voor 1 langs door op de source-knop te drukken. Wacht elke keer 10 seconden voordat het beeld verspringt. Bij het juiste input kanaal verschijnt het Digitenne menu of live tv.

Als je dan het Digitenne-menu ziet:

3/ Via het menu eerst terug naar de fabrieksinstellingen. (met de Digitenne-afstandsbediening)
4/ Daarna een software-update draaien indien noodzakelijk.
5/ Dan een opdracht geven tot uitgebreid zenders zoeken.
6/ De antenne eventueel bijdraaien aan de hand van de signaalmeter in je menu.
7/ Laat de ontvanger minimaal een uur lang aanstaan, dan kan de abonnementsstatus op JA springen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Tinholt

Ben je inmiddels al wat verder gekomen?

Zit er bij de ontvanger ook een scartplug met een kabel ? anders eerst even via scart proberen om een menu te krijgen en dan bij beeld instellingen eerst op 720p te zetten want niet alle tv's ondersteunen 1080p op de HDMI ingang heb ik gemerkt.

Heb je al een scart-kabel geprobeerd?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@Tinholt

Hoe is nu de status?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
We hebben niets meer van je gehoord @Tinholt. Ik ervan uit dat je het probleem inmiddels verholpen is. Anders weet je ons te vinden!
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden