Vraag

Digitenne werkt niet op alle tv's

  • 21 februari 2019
  • 57 reacties
  • 790 keer bekeken

We hebben sinds kort digitenne voor 3 tv"s. Nu werkt het slechts op 1 tv . De 2 andere werken niet We hebben alles gedaan. Zoals zenders opnieuw zoeken enz. Het signaal is 100%. De zenders 1 2 3 en omroep brabant kunnen we zien. Maar als je zappt van bv nederland 3 naar 5 krijg je vraagtekens in het tv scherm en vervolgens een zwart beeld. Wie o wie helpt hierbij . Bij KPN konden ze mij vanmiddag niet helpen.

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

57 reacties

Niet te vroeg feesten. Dit heeft mij tot nu toe veel ellende gebracht. En KPN geeft niet thuis in de eerste periode. Een gepaste vergoeding zou op de plaats zijn. Ik wacht af.
Reputatie 7
Badge +12
Dat juichen zou nog wel eens mogen na 6 maanden en 56 reacties..... 💆🏼💆
Antenne staat buiten . Moeten soms lang wachten totdat wr over geschakeld wordt naar andere zender. Maar niet te vroeg juichen.
Reputatie 7
Badge +12
@biertjes

Waar heb je de antenne nu staan, biertjes, wel buiten? Zo niet, kun je dat nog proberen.
Reputatie 7
Badge +27
Waar heb je de antenne nu staan, biertjes, wel buiten? Zo niet, kun je dat nog proberen. Wat in huis betreft, led verlichting kan storen als dit heel dicht in de buurt van de de ontvanger staat. Hetzelfde geldt ook voor andere elektrische apparatuur. Zorg er dan ook voor dat de ontvanger vrij staat, niet bovenop andere apparaten en zonder contact te maken met andere kabels enzo. Dat laatste is niet vaak een probleem, maar het kan wel, vandaar dat ik het noem.
Reputatie 7
Badge +12
Als het met Digitenne niet lukt, is dat een optie.
FTA-ontvangst heb ik trouwens zelf ook, dus zo gek is het niet.

Maar ik laat het hier verder aan Erik over.

Ik heb geen oplossingen meer.
KOST mij een paar tientjes. Stoneert u mij dan die 5 euro ven de afgelopen maanden. Terwijl,we al storing en opstart problemen hebben vanaf December 2018. Dit is geen optie we kijken voetbal in de huiskamer. Oppert u deze optie voor iedere abonnee.
Reputatie 7
Badge +12
Ik verwacht dat Erik hierover wel gaat reageren. Ik kan daar niets over vertellen.


Mocht je op één van jouw drie ontvangers genoeg hebben aan ontvangst van NPO 1/2/3 , Omroep Brabant en L1 Limburg? Dan zou je kunnen overwegen om één van jouw Digitenne-ontvangers te vervangen door een FTA-ontvanger. Dit kost jou slechts eenmalig en paar tientjes en je bespaart daarmee 5 euro per maand aan abonnementskosten op jouw derde ontvanger.
https://www.amazon.de/Xoro-HRM-7619-Receiver-Mediaplayer/dp/B01N0O6OUI/ref=pd_lpo_sbs_504_t_0?_encoding=UTF8&;psc=1&refRID=6CJ83HGFAEGQASFFRTK5

Het voordeel van zo'n ontvanger is dat je een veel betere ontvangst hebt. Dan kan je in ieder geval ongestoord op de FTA-ontvanger kijken.
We hebben wel led verlichting maar deze zijn overdag niet aan. Digitenne valt in de huiskamer spontaan uit. Dus niks led verlichting. IK DENK DAT PROBLEEM BIJ KPN LIGT. En niet bij consument. Al heeft kpn nog maar 176000 digitenne abonnees. Die ga je toch niet helpen met permanente oplossing. Weet je wel wat dat kost. Geef mij maar korting op het abonnement. Ik kan ook maar de helft van de tijd kijken. LIJKT MIJ EEN PRIMA PLAN. Gr
Reputatie 7
Badge +12
De kans is aanwezig dat er ‘s-avonds storingen optreden door bv LED-lampen.

Ik heb daar niet direct een oplossing voor wat betreft deze ontvanger.

Erik kan jou mogelijk verder helpen.
Heel blij met de nieuwe buiten antenne. Alles aangesloten en het werkt. Tot dat ik s avonds de tv aan zet. Geen signaal. Moet zeer lang wachten totdat we signaal hebben. Als ik op de ant knop en de rode knop van de teletekst druk bij beeld is alles goed. Verder in de huiskamer ook steeds vaker storing. Geen signaal enz. We weten het ook niet meer. Dus niet blij.
Reputatie 7
Badge +12
Ik zal de spullen instaleren als ze er zijn.

Prima @biertjes , We horen graag of je nu weer op al jouw ontvangers goed beeld hebt.
Reputatie 7
Badge +27
Sorry voor de vertraging, biertjes. Nieuwe antenne (inclusief montageset voor de zekerheid) is onderweg 🙂
Reputatie 7
Badge +12
Morgen is Erik weer aan het werk. Hij zal jouw verzoek vast oppakken.
Ik zal de spullen instaleren als ze er zijn.
Reputatie 7
Badge +12
@biertjes

OK, zodra Erik tijd heeft (het is momenteel druk...), gaat hij dat vast wel voor jou regelen.

Laat je dan nog wel even weten of het de gewenste oplossing geeft?
Ja stuur maar op je heb waarschijnlijk mijn gegevens nog toch.
Reputatie 7
Badge +12
@biertjes

Heb je de reactie van Erik gelezen?

Hij biedt aan om jou nog een nieuwe antenne op te sturen. Lijkt me dan handig als je daar even op wilt reageren......
Reputatie 7
Badge +27
Goed om je hier weer te zien, biertjes. Jammer dat je nog steeds problemen ervaart. Je geeft alleen niet echt antwoord op de vragen die we stellen, waardoor het lastig wordt om duidelijk te krijgen wat er al wel en niet is gedaan. Vanuit het eerdere contact hebben we antenne's vervangen, maar volgens mij inderdaad nog niet allemaal. Ervaar je de issues nu met een ontvanger die verbonden is met een oude antenne, of met een nieuwe antenne? Ik stuur je namelijk zo nog een nieuwe antenne op om de laatste oude te vervangen.

Er is met de ontvanger an sich niets mis. Wat er speelt is dat deze iets meer eisen stelt. Dit omdat we meer data in minder frequenties hebben. Hierdoor moet de ontvanger nauwer kijken. Dat kan over het algemeen prima, mits je de antenne goed afstelt. En eventueel buiten plaatst, zo mogelijk in de hoogte En bij sommige mensen komt helaas voor dat het problematisch blijft.
Reputatie 7
Badge +12
Ik verwacht dat Erik nog namens KPN naar jou gaat reageren. Kan enkele dagen duren, want hij werkt ook niet iedere dag van de week.
Heb alles geprobeert.Als de zenders er al op komen zijn ze weg nadat we alles afzetten en weer aanzetten. Waarom reageert KPN niet op de kastjes en het omzetten naar HD. Want daar ligt het probleem en niet bij de consument. (Lees de betaler). KPN is niet in staat de problemen op te lossen. Heb inmiddels wel tig verschillende oplossingen gekregen waarvan er niet een werkt. Graag reactie op mijn vraag over de Chinese ontvanger. Ontloop de problemen niet er zijn MAAR 176.000 mensen met digitenne. Fijn weekend.
Reputatie 7
Badge +12
Hallo daar zijn we weer. Heb 3x digitenne waarvan er 1 plotseling geen signaal meer krijgt . Heb zenders opnieuw laten zoeken . Lukt maar deels ned 1 2 3 omroep brabant en meerdere zenders zijn weg en blijven weg. Nu ben ik wijzer geworden van mijn buurman die bij kpn heeft gewerkt. Als je op de afstand bediening op ant drukt links onder vervolgens op de rode knop van teletekst zie je de ontvangst van de antenne. Die is bij ons goed maar krijg de zenders er niet op. Nu zegt mijn buurman de kastjes zijn verwisseld van ZTE naar chinees spul (goedkoper) REbox vervolgens wordt alles door kpn omgezet naar HD .Nu zit half Nederland met slechte ontvangst. IK heb al zoveel storing gehad dat ik de tel kwijt ben. KPN doet niets alleen lulverhaal zoals trek de stekker er een s uit wacht 3 maanden en stop hem dan terug. Ik weet ook dat er geen andere mogelijkheid is dan KPN Zij buiten dit dan ook uit. investeren kost nu eenmaal geld KPN maar niet over de rug van de abonnee. LOS DE PROBLEMEN NU EENS FATSOENLIJK OP.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


@biertjes

Een week geleden was je er ineens weer, maar nu horen we niets meer van je....


Ik vroeg jou om de ontvanger waar je nu een probleem mee hebt is te testen op één van de andere twee antennes.

Want als ik de oude berichten goed begrijp heb je nu ook nog een oudere antenne in gebruik. En dan kan het ontvangstprobleem m.b.t. de NPO mogelijk opgelost worden door ook jouw laatste oude antenne te vervangen.
Reputatie 7
Badge +12
Hallo daar zijn we weer. Heb 3x digitenne waarvan er 1 plotseling geen signaal meer krijgt . Heb zenders opnieuw laten zoeken . Lukt maar deels ned 1 2 3 omroep brabant en meerdere zenders zijn weg en blijven weg. *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Erik_ schreef:Bij dezen geregeld, biertjes. In eerste instantie één, want ik kan maar één tegelijk sturen.


@Erik_ : Is het een idee om alsnog voor de derde ontvanger een nieuwe antenne te sturen? Dus conform het eerdere plan.

Want anders blijft het aanmodderen met die derde ontvanger.

LOS DE PROBLEMEN NU EENS FATSOENLIJK OP.


En dan is zijn probleem fatsoenlijk opgelost!
Reputatie 7
Badge +12
@biertjes

Heb je het omruilen van de ontvanger al getest?

En nog een vraag: De ontvanger waar je nu problemen mee hebt, Is dat de ontvanger waar nog een oude antenne op aangesloten is?

Want in dat geval kan Erik jou alsnog (na drie maanden) ("trek de stekker er eens uit wacht 3 maanden en stop hem dan terug." ????) een nieuwe antenne toesturen. Dat kan net de oplossing zijn om NPO 1/2/3 en Omroep Brabant weer terug te krijgen.
Reputatie 7
Badge +12
Alle lampjes branden van alle 3 heb ook al gewisseld met antenne in de kamer ( die werkt wel goed ) dus graag nieuwe antennes 2x aub. U kunt ze sturen naar een vestigingvan coop in heeze. Dan haal ik ze daar op. Gr biertjes.

Erik_ schreef:Bij dezen geregeld, biertjes. In eerste instantie één, want ik kan maar één tegelijk sturen. Die komt gewoon bij je thuisbezorgd door PostNL. Laat me even weten als je hem hebt, en of de ontvangst dan ook beter is.


@biertjes Ik zie net dat het topic is samengevoegd met het oude topic. Dus om zoeken te voorkomen even een nieuwe reactie.

Ik vroeg jou om de ontvanger waar je nu een probleem mee hebt is te testen op één van de andere twee antennes.

Want als ik de oude berichten goed begrijp heb je nu ook nog een oudere antenne in gebruik. En dan kan het ontvangstprobleem m.b.t. de NPO mogelijk opgelost worden door ook jouw laatste oude antenne te vervangen.

Reageer