Beantwoord

E030-0 error digitenne

  • 28 July 2020
  • 7 reacties
  • 311 keer bekeken
M
Rank

Beste,

 

Ik heb bij jullie een Digitenne  kastje (ZTE ZXV&200 2019-01).

Ik heb dit kastje in ons vakantie huisje staan in (...) waar we dus niet altijd zijn.

Als we nu tv willen kijken krijgen we de foutcode E030-0.

We hebben handmatigde zenders gezocht, automatisch, het lijkt niet te werken, en de antenne signaal lijkt niet stabiel, lijkt ook weg te vallen, terwijl dit wel altijd gewerkt heeft. Het (...)

 

Wat kunnen wij hier aan doen?

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Noordzee 2 August 2020, 19:46

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Machoman1985 ,

Ontvang je op dit moment helemaal geen zenders of alleen NPO 1,2,3 en krijg je E033-0 in beeld? Dan heeft jouw ontvanger een belangrijke update gemist. In dit topic vind je wat je moet doen als je Foutcode E033-0 te zien krijgt op jouw Digitenne ontvanger. 

 

De oplossing van dit probleem gaat in drie stappen


Stap 1) Vul jouw gegevens in in je profiel
Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

  • Een KPN Moderator wil je graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
    Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.

Stap 2) Geef een seintje!  
Laat de moderators in een reactie op dit topic weten dat jij een activatiesignaal wilt ontvangen.


Stap 3) Geef de activatie een zetje  

  • Handmatig zenders zoeken: 
    • Ga naar [menu] en kies [ZENDER ZOEKEN]
    • Kies [HANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de [BLAUWE KNOP]
    • Ga naar [RF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
    • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
    • Ga dan naar [START ZOEKEN] en druk op [ok] van de afstandsbediening
    • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@Machoman1985

Is het al gelukt? 

Zo niet, zoek handmatig op RF-kanaal 27 en laat jouw ontvanger aanstaan op CNN. De TV kan eventueel uit. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Maja van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hi @Machoman1985, ik heb je ontvanger vanaf onze kant een zetje gegeven, zou je eens willen kijken of je alles nu wel goed kunt ontvangen? Zo nee, zou je dan stap 3 uit het bericht van @Noordzee willen volgen?

M
Rank

Bedankt voor de hulp we gaan het vandaag testen, jullie horen van mij.

 

mvg Rick

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

OK @Machoman1985 ,

Ik ben benieuwd of het gelukt is. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank

Het is opgelost, bedankt voor jullie hulp!

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Mooi zo:thumbsup_tone3: En graag geholpen natuurlijk…. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden