Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelFoutcode E017-0
Ik heb onlangs mijn oude digitenne kastje omgeruild voor de nieuwe, maar nu ontvang ik alleen nog NPO 1, 2 en 3. Bij de andere zenders krijg ik de melding: Foutcode E017-0: Uw abonnement is nog niet geactiveerd.
Reputatie 7
+28
Hallo Mineke1948,
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.
Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Formulier ingevuld
Reputatie 7
+28
Top, Als het haast heeft, kan je je hier ook nog even melden:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062
Daar komt vaker een moderator langs.
https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062
Daar komt vaker een moderator langs.
Reputatie 7
+21
Goedemorgen @Mineke1948 , ik zie dat je het Forum profiel al hebt ingevuld. Top!
Het CAS-ID nummer stond gewoon actief, ik heb hem even een refresh gegeven. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten, en indien nodig opnieuw handmatig zenders willen zoeken?
Ik hoor graag of hiermee de foutcode opgelost is. Zo niet, dan kijken we verder! 😉
Het CAS-ID nummer stond gewoon actief, ik heb hem even een refresh gegeven. Zou je de ontvanger opnieuw willen opstarten, en indien nodig opnieuw handmatig zenders willen zoeken?
Ik hoor graag of hiermee de foutcode opgelost is. Zo niet, dan kijken we verder! 😉
Opnieuw geprobeerd en het werkt nu goed hoop dat het zo blijft. Bedankt voor de moeite.
Vriendelijke groeten.
Vriendelijke groeten.
Reputatie 7
+21
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.