Hallo, Ik heb na een lange tijd mijn tv ( met digitenne) weer aangezet. helaas krijg ik nu de foutmelding E033-0. Ik heb alle zenders al opnieuw laten zoeken, en heb hem al in fabrieksinstellingen gezet. Maar ik krikg gee zenders te zien zoals rtl 5/6/7, alleen npo 1/2/3 en regionaal. Iemand nog advies??
Alle hulp is welkom
Finnos
Beste antwoord door Finnos
Bekijk origineel
+28
Hallo
Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze foutcode te zien krijgt. Foutcode E033-0 betekent dat jouw ontvanger een lange tijd niet actief is geweest. Dat schrijf je zelf ook. Om deze storing te verhelpen moeten er (nieuwe) activatiesleutels naar jouw ontvanger verstuurd en ingeladen worden. Dit duurt ongeveer een uur en gebeurt automatisch. Je hoeft de ontvanger alleen maar een tijdje aan te laten staan. Als dit het probleem niet verhelpt, dan zou ik je willen vragen om je naam, postcode, huisnummer en CAS-ID achter te laten op het KPN Forum profiel. Dan wordt het voor je nagekeken.
Dankuwel voor het antwoord
Ik heb het geprobeerd,m werkte helaas niet..
Daarom heb ik mijn profiel aangepast met Cas nummer enz enz. Wordt het nu automatisch nagekeken of moet ik verder nog iets doen?
Finnos
+28
Ja, er komt hier vanzelf een moderator langs. Die kan een activatiesignaal versturen.
+28
Ik heb de webcare een seintje gegeven.
Wil je het zender zoeken nu nog een keer doen?, maar dan met een kleine aanpassing.
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Laat de ontvanger op CNN staan, net zolang totdat je beeld hebt. Daarna weer uitgebreid zenders zoeken.
+21
Hoi
+22
Mijn vraag uit nieuwsgierigheid is: waarom wordt Digitenne afgesloten? Omdat ik lees dat ie weer opnieuw geactiveerd moest worden, waarom kan dat niet geactiveerd blijven bij Digitenne klanten? 🤔
+28
Foutmelding E033-0 houdt in dat je tuner (meer dan) 255 dagen niet actief is geweest. De frequenties moeten dan opnieuw worden geprogrammeerd. De (nieuwe) activatiesleutels moeten opnieuw naar jouw tuner worden verstuurd en ingeladen. Dit duurt circa 10 - 20 minuten tot max 1 uur en gebeurt volledig automatisch. Je hoeft daarvoor alleen de tuner een tijdje aan te laten staan. Zo herstelt het signaal weer.
+28
Ik heb de webcare een seintje gegeven.
Wil je het zender zoeken nu nog een keer doen?, maar dan met een kleine aanpassing.
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Laat de ontvanger op CNN staan, net zolang totdat je beeld hebt. Daarna weer uitgebreid zenders zoeken.
ik heb hetzelfde probleem, foutcode e033-0 , heb hem ook enkele uren aan laten staan, maar heeft niet geholpen
+28
Vul dan ook even jouw cas-ID in jouw profiel in het veld opmerkingen.
Het heeft helaas niet geholpen. Alle zenders worden wel gevonden alleen zwart beeld, ook heb ik de ontvanger van de tv beneden geprobeerd, maar blijft de melding geven helaas. Wel heb ik gemerkt dat bij de andere ontvanger de signaalsterkte beter is.
Finn
+28
Graag gedaan 👍
Digitenne met Foutcode:E033-0
*******
Software versie 13
Hoe krijg ik mijn zenders m.u.v. NPO 1, 2, 3 weer in beeld?
Zenderkastje staat al 4 dagen aan.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Telefonisch afgehandeld. Nieuw kastje als oplossing.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
