Beantwoord

Geen digitenne ontvangen, wat is de status hiervan?

  • 14 August 2019
  • 4 reacties
  • 120 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw,
2weken geleden heb ik aanvraag gedaan voor digitenne.
Het is vandaag 14 augustus en nog steed heb ik geen apparaat ontvangen.
Ze zeiden dat het op 13augustus geleverd zal worden.


Ik zou graag willen weten wat de status is van mijn aanvraag.
icon

Beste antwoord door Noordzee 17 August 2019, 09:24

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hallo Viciana,

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Reputatie 7
Badge +24
Hi Viciana, welkom hier.

Ik kijk uiteraard met alle plezier na wat hier aan de hand is. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag het adres waarop je Digitenne hebt aangevraagd.

Ik hoor graag van je.
Reputatie 7
Badge +28
@Viciana

De kans is groot dat je de ontvanger inmiddels al hebt ontvangen.

Klopt dat?
Is de installatie gelukt? Zet de ontvanger de eerste keer een uur lang aan zodat de abonnementsstatus in het menu op JA kan springen.
Reputatie 7
Badge +28
@Viciana

Heb je de ontvanger inmiddels ontvangen?
Is de installatie gelukt?