Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,593 Topics
  • 39,028 Reacties

3593 Topics

M
Deelnemer
Marina1975Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne kosten

Ik lees op internet dat je 5 euro betaald voor digitale als je al een tv abonnement hebt van KPN. Thuis hebben we een abonnement. Hoe kan het dan dat we nu 15 betalen voor digitenne

21
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
G
Helper
GeCoWa
gevraagd in Digitenne

Digitenne, geen nieuwe ontvanger verstuurd

Wordt de chat ineens verbroken erg vervelend dit

23
G
Helper
4 jaar geleden
T
Deelnemer
tv ontvangst met ci moduleDeelnemer
gevraagd in Digitenne

cl module werkt niet meer

de cl module werkt niet meer. ik heb er 2.. de ene doet het wel ( zowel in de ene als in de andere tv). DE defecte module heb ik , na het bericht "no acces" opnieuw geplaatst, opnieuw geprobeerd te installeren ( na tv aan/ uit gezet te hebben een uur op NPO 1 laten staan) maar helaas..... alleen NPO 1,2,3 .. en verder.... "no acces"... IK weet dus nu niet meer wat ik moet doen. Het ligt duidelijk aan de module....

9
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Michael.DNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Derde Digitenne box aanvragen lukt niet

ik heb altijd 3 digitenne boxen gehad en ik heb ze nu ingeruild voor 3 nieuwe boxen . eerst dacht ik ik neem er nu 2 omdat je voor iedere box nu 5 euro per maand moet gaan betalen, maar ik heb me bedacht en wil er toch 3 hebben.dit krijgen ze administratief niet voor elkaar! ik heb vele malen boxen heen en weer gestuurd omdat mijn abonnement maar op 2 blijft staan. ieder keer als je belt (en vaak een uur bezig bent )denk je na afloop , ze snappen wat ik wil en nu gaat het goed komen . nu heb ik afgelopen week weer ruim 1 uur en een kwartier aan de lijn gehangen en nu krijg ik een doos om een van mijn boxen op te sturen terwijl er geen nieuwe box inzit . daarbij is de vraag ook nog om een andere box op te sturen als afgesproken(op 1 zit geen koptelefoon aansluiting). hoe moeilijk kan het zijn.... geachte kpn : zorg er nu eens voor dat ik gewoon 3 boxen werkend krijg! zo moeilijk is het toch niet... [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

6
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Brandal12Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Waarom kan ik geen Digitenne ontvanger kopen?

Waarom kan ik geen nieuwe digitenne ontvanger kopen. Ik heb in het verleden (vorige versie) altijd digitenne ontvangers gekocht. Ik wil ook de nieuwe ontvangers niet huren maar kopen of wordt ik toch door KPN gedwongen om nieuwe ontvangers te huren. Gek wanneer KPN iets veranderd dat ik daarvan als gevolg meer maandelijkse kosten moet maken!!!!!!!! [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Ton GeerlingNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Nog geen retourdoos voor digitenne

Hi, vorige week zondag mijn Digitenne opgezegd. Bevestiging ontvangen met de tekst: [b][i]Terugsturen van apparatuur[/i][/b] [i] U ontvangt binnen enkele dagen een brief met een instructie voor het terugsturen van de oude apparatuur.[/i] Ik vraag me af hoe rekbaar het begrip binnen enkele dagen is omdat ik het jammer zou vinden als ik een mail / brief ontvang dat ik het nog niet opgestuurd heb etc. Hoe gaat dit nu verder? groet Ton Geerling [i]admin: eigen topic aangemaakt[/i]

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
U
Topper
User1002Topper
gevraagd in Digitenne

Slecht ontvangst Digitenne in regio Groningen

Woord vooraf: A: mijn digitenne kastje werkt deugdelijk B: mijn Funke antenne is buiten OPTIMAAL opgesteld (dit is: exact gericht op de zendmast) Kortom, het ligt dus [b]niet[/b] aan de apparatuur thuis! DE KLACHT: Onlangs zijn de frequenties van de Digitenne zender Groningen gewijzigd. Voor die wijziging werden de zenders vanaf kanaal 4 goed ontvangen, alleen de NPO kanalen waren regelmatig een ramp. Na de wijziging van de frequenties kan ik de kanalen van RTL niet meer fatsoenlijk ontvangen. Vanaf kanaal 28 (RTLZ) gaat het dan wel weer en ook 201 en 202 (Arte) worden goed ontvangen. [b]Als de atmosferische omstandigheden ‘goed’ zijn geeft mijn ANT 100% signaal aan.[/b] Maarrrr … bij het minste of geringste zijn nu [b]alle Nederlandse kanalen gestoord[/b] tijdens de ontvangst DIT IS NIET OM AAN TE ZIEN! Ik denk dat er teveel is bezuinigd op kwaliteit en zendvermogen, maar hoe dan ook : [b]DIGITENNE IS EEN RAMP[/b] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindba

21
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LandslakeNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Geen teletekst via Digitenne

Na bediening van de knop teletekst op de afstandsbediening digitenne krijg ik de mededeling "geen teletekst beschikbaar". Voor de omwisseling van het kastje werkte dit wel. Gebruik teletekst pagina 888 voor ondertiteling.

6
G
Wijsgeer
4 jaar geleden
Quasimodo
Nieuwkomer
QuasimodoNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne geen beeld

Ik heb een nieuwe digitenne ontvanger, maar hij geeft geen beeld

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pvandorssenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Teletekst Digitenne werkt niet goed

Wanneer ik op Digitenne teletekst oproep komt direct de beginpagina. Bij het doorscrollen naar vervolgpagina's komen de eerste twee pagina's maar daarna werkt niets meer op de afstandsbediening. Daarna moet ik de ontvanger uitschakelen en opnieuw opstarten om tv te kunnen kijken.

5
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
C
Topper
Claudia66Topper
gevraagd in Digitenne

Kastje retour, nu herinnering gekregen terwijl nieuwe niet werkt

Ik heb precies hetzelfde. Ik heb mijn oude Digitenne ontvanger incl. insteekkaart 3 weken geleden al aan chauffeur meegegeven en van hem het nieuwe kastje gekregen. En nu brief dat ik kastje nog niet heb geretourneerd. Verder heb ik geprobe:persevere:erd de boel op te starten, het lukt dus niet door codes en bericht dat mijn Digitenneabonnement nog niet geactiveerd is. Kijk al meer dan 10 jaar met het oude kastje, nu niks meer. ja gelukkig heb ik in woonkamer interactieve tv van KPN. Ik weet het niet meer. Betalingen gaan overigens gewoon door?!!!:astonished: [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/digitenne-12/retourverzoek-ongebruikte-digitenne-decoder-472585]reactie afgesplitst,[/url] eigen topic aangemaakt.[/i]

19
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
APJTELNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Wel bevestiging van ruiling, maar geen resultaat volgen bestelling

Aangemeld voor omruilactie Digitenne modem. Bevestiging per email ontvangen en zou aan de vervoerder zijn meegegeven, maar na "klik hier" en invullen gegevens kan de bestelling/bezorging helemaal niet gevonden worden. Ook via MijnKPN gezocht, maar ook via die methode kan de bestelling/zending/bezorging niet gevonden worden. Er zou aan huis afgeleverd worden, gisteren dus zelf vanaf huis gewerkt, maar na 12.00u vandaag moet ik voor mijn werk weer op pad. Heel vervelend dat ik totaal geen inzicht heb wanneer er nu wel bezorgd/geleverd gaat worden. [b]Overzicht van de bezorgafspraak[/b] [b]De bezorgafspraak[/b] Referentienummer * Datum Maandag 29 april 2019 Tijdstip :00 en :00 [b]Adres[/b] Straat / huisnummer **** Postcode / Woonplaats ****** SCHIEDAM Ik wil weten wanneer er wel geleverd wordt, zodat ik hier (misschien) weer rekening mee kan houden Met vriendelijke groet, Arno Jansen [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

5
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert hNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ordernummer omruil digitenne

Beste kpn, ik zoek het ordernummer van mijn digitenne omruiladspraak. Dit om mijn order te kunnen volgen. Mvg R. Hilvers

8
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
K
Topper
KrokroTopper
gevraagd in Digitenne

Bij installatie geeft het menu geen digitenne signaal

Hallo, wij hebben 2 digitenne kastjes ontvangen. 1 heb ik er direct geïnstalleerd, de andere vandaag geprobeerd. Helaas zag ik vandaag pas dat er staat datje ze binnen 1 week moet installeren. Nu krijg ik bij het installeren van heg laatste kastje te zien "Geen digitenne signaal" en krijg dit ook niet opgelost, met reset of verplaatsen antenne of andere regio. Wet iemand een oplossing. Met vriendelijke groet Patrick

17
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
J
Helper
Joep2604Helper
gevraagd in Digitenne

Antenne Digitenne doet het niet meer

Ik heb vandaag de nieuwe Digitenne ontvanger gekregen maar nu doet mijn oude antenne het niet meer op de nieuwe ontvanger. Ik heb nog één van de eerste digitenne ontvanger (Samsung) met antenne. Normaal brand er een groen lampje op de antenne, maar met de nieuwe ontvanger niet meer. Ik heb ook geen signaal. Is dit een bekent probleem? [i]Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking[/i]

12
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DubbelNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Wil Digitenne-ontvanger niet omruilen, maar krijg nog steeds e-mail

Ik krijg steeds een email dat ik mijn Digitenne moet omruilen,maar ik heb opgezegd per 1 juni. Ik wil dus niet omruilen. Moet toch bekend zijn bij jullie dat ik niet doorga met Digitenne.

1
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OudkpnerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ontevreden over wijziging digitenne

Reeds 40 jaar trouwe klant van KPN, sinds 2013 abonnement alles in een. Omdat ik interactieve tv heb genomen bleef ik gratis mijn digitenne abonnement behouden. Een digitenne abonnement is inclusief 1 aansluitkastje. NU gaat KPN digitenne aanpassen en moet ik ineens voor het kastje 5 euro per maand gaan betalen. DIT bovenop de aanstaande abonnement verhoging maakt het voor mij nagenoeg onmogelijk bij KPN klant te blijven. Ik betreur dit ten zeerste. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
bluesmanNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Vraag over omruil Digitenne-ontvanger

Goede morgen, Vandaag wordt het oude Digitenne kastje omgeruild voor de nieuwe versie, ik had er twee. Ik stap over op 1 katje omdat de tweede al jaren niet meer wordt gebruikt, maar nu kan ik het tweede kastje nergens vinden. Wat nu? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
G
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
paulvanommenNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Brief retour sturen Digitenne-ontvanger ontvangen

Van U een brief ontvangen om een Digitenne ontvanger met CAS nummer 70127602434 te retourneren.Echter heb deze reeds op 07/01/2019 tezamen met 2 andere ontvangers 70140825145 en 70127748484 dit onder bar code *** Beschouw dit als afgehandeld en kan mij niet onttrekken aan de gedachte dat de gehele afhandeling van het omruilen en terugsturen na de ontvangers geen schoonheidsprijs verdiend!!! [i]Admin: Track&Trace in profiel gezet ivm privacy[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
Risselman
Deelnemer
RisselmanDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Na week melding 'niet geactiveerd'

Goedendag 2 kastjes heb ik wel aangesloten maar duidelijk niet een uur laten draaien. Nu komt er alleen melding niet geactiveerd I heb de kastjes nummers in mijn profiel gezet. I hoop dat het nog recht gezet kan worddn Mvg rinie

6
Risselman
Deelnemer
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Chris12345Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Retourneren Digitenne apparatuur.

Op 04-05-19 brief ontvangen van Jörg Kramer. Volgens zijn administratie is mijn Digitenneapparaat na opzegging niet retour gekomen. Ik heb het wel degelijk teruggestuurd. Graag verzoek ik u om dit te controleren. Kenmerk: RMA 2604SJJZ101186. Groet, Chris Schoonenberg.

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patrick TesselaarNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne al terug gestuurd nu weer een brief?

waarom krijg ik weer 1 brief ?

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
Zusje1947Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne op de rekening

Goedenavond; Ik ben benieuwd naar mijn rekeningen vanaf 2009. Ik heb een brief van KPN ontvangen van 30 april 2019 ( * ) Ik heb mijn broer gevraagd wat ik met die brief moet doen. Ik dacht dat ik mijn KPN-kastje voor de TV moet omruilen. Dat blijkt niet zo te zijn. Het gaat over een DIGITENNE kastje (2 stuks) Ik heb echter nooit DIGITENNE gehad, ik weet niet eens wat dat is. Maandag ben ik naar de KPN-winkel in Naaldwijk geweest om navraag te doen. Daar hebben ze het abonnement (wat ik eigenlijk niet had) stopgezet. Nu ben ik benieuwd hoelang ik dit abonnement al betaal. Ik hoop van U te horen. J. Lagerwerf. [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.[/i]

1
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
bmpronk
Deelnemer
bmpronkDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Oude modem retour sturen

goedendag ik heb vorige maand nieuwe modems gekregen maar heb nog steeds de ouwe thuis staan...geen idee hoe dat werkt...ik dacht een doos te krijgen om ze op te sturen maar kennelijk heb ik dat niet goed begrepen...wat nu...naar de gemeentestort brengen??

6
bmpronk
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sonjamNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Nieuwe digitenne-ontvanger icm Funcke V4

Heb sinds enige tijd nieuwe digitenne ontvanger. Met de oude nooit problemen. Nu is het een en al ellende. Ontvangst niet stabiel, beeld staat regelmatig stil of is scrambled. Ene zender doet het goed met antenne positie op 100 pct, de volgende zender is niet eens te bereiken zonder antenne te verplaatsen. Kortom, zeer ontevreden en nu gooien jullie abonnementsprijs nog omhoog ook. Ben woonachtig in Noord Holland. Blijft deze ellende zo? [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

8
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden