Digitenne

Vragen over Digitenne? Hier lees je over de Digitenne-ontvanger, de insteekkaart, de afstandsbediening en de (buiten)antenne.

  • 3,589 Topics
  • 39,007 Reacties

3589 Topics

P
Deelnemer
Peter RommenDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne kastje opnieuw activeren

Goedemorgen Ik heb twee nieuwe Digitenne kastjes en beide binnen een week geactiveerd. Een weer in de doos want die is voor de camping. Op de camping aangekomen, wat overigens wel meer dan een maand later was, deden alleen 1,2, 3 en de regionale het. Hier op het forum gelezen dat het kastje dan weer opnieuw geactiveerd moet worden bij KPN. Ik begrijp dat ik dan het CAS nummer bij de hand moet hebben, dat heb ik opgezocht in het menu, maar dan?? Kan iemand mij hier a.u.b. verder mee helpen. Bij voorbaat dank Peter.

9
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
E
Topper
Elise73Topper
gevraagd in Digitenne

Vragen over nieuwe Digitenne

Goedenavond, Vandaag de e mail ontvangen over de nieuwe ontvanger voor digitenne. Wij huren 1 kastje, deze mogen we inruilen. 1 kastje is eigendom. Dat betekent dat we nu een extra kastje moeten gaan huren omdat mijn zoon ook graag tv kijkt op zijn kamer. Daarnaast hebben wij een tuinhuis op een volkstuinvereniging. Daar staat ook een televisie die wij speciaal voor de digitenne hebben aangeschaft omdat hier een ingang in zit waar je het kaartje in kan doen. Deze tv werkt alleen op 12 volt aangezien wij op de vereniging geen elektriciteit aansluiting hebben. Wij gebruiken dus zonnepanelen en die genereren 12 volt. De tv die we hier speciaal voor kochten afgelopen jaar was niet goedkoop. Hoe moeten we dit nu oplossen? Nog een kastje huren? Maar die kan ik niet zomaar in het stopcontact stoppen daar. Mijn man kijkt daar graag tv. Wat voor oplossing er ook voor komt, het gaat ons ongetwijfeld geld kosten! Mag dit zomaar?? Een contract voor bepaalde diensten en producten aanpassen? De me

7
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Be500.318278Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Sinds de nieuwe kastjes en de omschakeling veel slechtere ontvangst

Ik ben al gebruiker van Digitenne vanaf het begin stadium sinds dat het op de markt is gekomen, toen was er alleen nog maar ontvangst of wel dekking rond de randstad. Sinds de omschakeling naar HD is de beeldkwaliteit verbeterd dat wel, maar nu komt het de ontvangst is echt veel slechter geworden gisteren in Noord Brabant omgeving Helmond de voetbalwedstrijd niet eens kunnen volgen op Tv van ellende Radio1 geluisterd. voorheen konden wij in deze omgeving altijd Tv kijken met goede ontvangst tijdens de vaart (binnenvaartschipper) constant stotterend en stilstaand beeld en of wegvallen van geluid. Eerst scannen op regio Noord Brabant, en dan daarna van ellende nog eens uitgebreid scannen het haalt niets uit. Ik ben in bezit op een vaste buitenantenne maar ik heb ook de bijgeleverde Funke antenne nou dan heb je tijdens de vaart helemaal geen beeld. Ik weet even niet waar nu de verbetering zou zitten, zeer zeker niet in de ontvangst want die is echt veel slechter geworden

8
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
Ossie_ossie
Deelnemer
Ossie_ossieDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Foutcode E-150 en E-170

Goedemiddag, Ik heb sinds kort mijn digitenne (waar ik zeer tevreden mee was) omgeruild voor een nieuw kastje. Nu heb ik geen beeld meer door de bovenstaande foutcodes. Ik heb net een profiel aangemaakt en alles ingevuld. Aan andere vragen te zien is dit een fout in de administratie van KPN en kan ik het niet zelf oplossen?! Gaarne oplossing voor mijn probleem want ik wil eigenlijk niet een tweede avond zonder tv zitten. Vriendelijke groeten, Ossie

11
Vikash van KPN
Moderator
5 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AanZet76Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne en KPN Compleet

Ik wil graag Digitenne voor op de camping. Nu krijg ik van KPN het advies om dit via Mijn KPN te doen omdat ik ook in het bezit ben van KPN Compleet. Echter als ik Digitenne aanvraag via Mijn KPN, zie ik op kostenberekening dat ik ruim 20 euro er bij moet gaan betalen (5 euro voor de ontvanger, 15,50 voor het abonnement). Ik zie dus geen korting omdat ik Compleet heb. Komt dat omdat ik het glasvezel-abonnement heb? Of wordt dit achteraf verrekend? Alvast bedankt!

2
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Helper
janniezuidemaHelper
gevraagd in Digitenne

Digitenne weinig zenderontvangst

Ondanks een signaal sterkte tussen 80-100% krijg ik na het zoeken naar zenders maar 8 zenders. Ik zit in Eck en Wiel op de camping en heb als regio Utrecht gekozen omdat Gelderland niet werkt. Wat gaat er mis

3
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
R
Deelnemer
Renate86Deelnemer
gevraagd in Digitenne

Sinds nieuwe ontvanger is alles slecht

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/45f0398d-0ca4-4f7e-91d7-8866fd188b08.jpg[/img]Hallo, Sinds wij de nieuwe ontvanger hebben, Is het werkelijk verschrikkelijk om tv te kijken. Steeds storingen, blokkerig scherm, als je zapt duurt het heel lang voor er beeld en geluid is (+-30 sec). Vaak loopt het geluid ook niet synchroon met het beeld. Bij de vorige ontvanger nooit geen enkel probleem gehad. Al reset gedaan, nieuwe software staat er op. Iemand een oplossing voor dit probleem? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/657bbef4-9be4-4889-b56e-cd813f9bdbd8.jpg[/img]

13
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PLA1Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Plotseling slechte ontvangst Digitenne

Sinds iets van 2 weken is de ontvangst van Digitenne ineens sterk verslechterd. Heel vaak verstoringen in het beeld, soms valt het zelfs even helemaal weg. De sterkte van het signaal is nu maar iets van 50%. Daarvoor was het beeld perfect. Een andere tuner geprobeerd, zelfde resultaat. De antenne (Hirschmann buitenantenne) is ook in orde. Ik kan er geen verklaring voor vinden. Het lijkt wel of het zendsignaal verzwakt is.

8
P
Nieuwkomer
5 jaar geleden
ChristelJ
Topper
ChristelJTopper
gevraagd in Digitenne

Haperend beeld

Sinds de overgang naar HD heb ik op alle zenders haperend beeld. Het beeld blijft even hangen en vertoont blokken. Zenders opnieuw in gesteld maar geen verbetering.

15
Joran
Wijsgeer
5 jaar geleden
G
Deelnemer
GpslvrDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne smardcards actief houden

Ik heb drie eigen gekochte digitenne ontvangers en ook 3 smartcards. Op één van de locaties (Maarn) kan ik niets meer ontvangen door de overgang naar DVB-T2 (12 Feb 2019) Op de andere locaties (ZH) zal ik nog tot Juli kunnen blijven ontvangen volgens de KPN plannen. Nu wil ik graag één van mijn tuners omruilen voor een nieuwe voor het gebruik in Maarn en ![b][u]Belangrijk[/u][/b]! de smartcards actief houden voor de ontvangst in ZH, totdat daar in juli ook de omzetting heeft plaats gevonden. Uiteindelijk hou ik daarna maar één tuner met één single abonnement over voor €15,50. Is dat voor mij te regelen?

11
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
Z
Deelnemer
ZeelandDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne stopt er mee op m'n tv

Vandaag overgegaan naar nieuwe systeem. Zaak opgestart, wel mbv kpn daar eea niet ging zoals in de beschrijving staat. Na enkele uren tv te hebben gekeken komt bericht op scherm : informatie Geen Digitenne signaal. Nu, terwijl ik dit bericht invoer, komt beeld weer terug. Is ca. 20 minuten weg geweest. Ben toch benieuwd wat er aan de hand was. Ben gericht op Goes.

10
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
marioT
Nieuwkomer
marioTNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne werkt niet meer

mijn digitenne werkt opeens niet meer wat kan ik doen

2
marioT
Nieuwkomer
5 jaar geleden
Lord53
Slimmerik
Lord53Slimmerik
gevraagd in Digitenne

Digitenne

Ik heb een nieuw digitennekastje gekregen. Dat heb ik aangesloten maar hij geeft altijd de foutcode:E016-0. Hij heeft het overigens wel ca 10 min gedaan op alle zenders. Wat kan ik doen??

13
Lord53
Slimmerik
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jbor62Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne opzeggen en apparatuur retour sturen

Ik ben verhuisd en heb alles bekabeld met XS4All als provider, Ik heb digitenne dus niet meer nodig. Heb hierover al een keer mail gestuurd, maar geen antwoord. Heb mijn abbonnementsgeld gestorneerd. Wat moet ik met het kastje en afstandsbediening doen Groet Jos van de Bor [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
Mozes123
Nieuwkomer
Mozes123Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Ik kan niet regiseren voor de nw digitene kan ik die ook omruilen in de winkel

Ik kan niet regiseren kanik myn kaarten en kasje omruilen in de winkel

2
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen ossNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Twee facturen voor 1 dienst

vandaag kreeg ik in mijn mail twee keer een factuur voor Digitenne over eenzelfde periode. Hebben meer klanten dat gehad? Ik hoop niet dan ze allebei afgeboekt gaan worden.

4
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
motorhom
Topper
motorhomTopper
gevraagd in Digitenne

slechte ontvangst met nieuwe kastjes

al sinds 2013 digitenne abonnee maar deze laatste verandering is wel de slechtste ever. mooie hd beelden maar haperende beelden en af en toe zwart beeld en de tekst "geen ontvangst" terwijl de ontvangst volgens de instellingen 100% is. Dit geldt voor alle kastjes die ik heb (3 stuks) Ik hoop dat dit slechts onder kinderziekten valt en binnenkort over is. Anders is dit misschien wel mijn laatste maand digitenne vriendelijke groet R.Homberg

5
motorhom
Topper
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janbijkerNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

foutmelding E016-0

Sinds gisteren Digitenne. Nederland 1,2 en 3 doen het perfect, bij alle andere zenders krijg ik de foutcode E016-0. Kan het zijn dat die pas later geactiveerd worden?

6
Marina_
Slimmerik
5 jaar geleden
NinoR
Nieuwkomer
NinoRNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Scherpte digitenne TV

Ik zou graag een scherper beeld willen creëren op m’n digitenne TV van KPN. Wat moet ik doen?

4
PeterG
Superuser
5 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne 1962Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne ontvangst

ik heb geen signaal

3
Susan_
Slimmerik
5 jaar geleden
T
Deelnemer
TiniepDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Digitenne zendmast omgezet?

Zijn er meer mensen in Friesland die sinds vandaag de zenders niet meer kunnen installeren op regio Friesland ? Het is mij nu gelukt om via Groningen een aantal zenders te krijgen maar de npo zenders t/m sbs6 ontbreken. Vandaag is Friesland over gezet dus ik heb het idee dat er iets niet goed is. na 3 chat sessies met kpn heb ik dat maar opgegeven.

7
Noordzee
Superuser
5 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Japie1953Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Smartcard Activeren

Digitenne overgenomen

2
Alex van KPN
Moderator
5 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SleevesNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

Digitenne terug naar fabrieksinstellingen

Resetten lukt niet [i]Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic[/i]

2
Nadia
Wijsgeer
5 jaar geleden
H
Deelnemer
HansvideoDeelnemer
gevraagd in Digitenne

Geen ontvangst digitenne

Ik krijg alleen nog ned 1-2-3

8
Bart_
Wijsgeer
5 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RickyStNieuwkomer
gevraagd in Digitenne

geen ontvangst meer van verschillende zenders

Sinds de update van digitenne missen we de zenders 4,5,6,7 en 8. Alles geprobeerd wat betreft de antenne verplaatsen e.d. Alle instellingen gereset, zenders opnieuw geïnstalleerd maar helaas. Moeten we een buitenmontageset aanschaffen maar deze zijn er niet voor de antennes die wij hebben. Al jaren vaste klant en nu zouden we door de update van kpn, zelf voor de kosten op moeten draaien voor zowel nieuwe antennes als buitenmontagesets. Dat lijkt me vreemd.

5
Erik van KPN
Moderator
5 jaar geleden
Forumvoorwaarden