Introductie Digitenne Insteekkaart (CI+ module)

@Stegen  en @Johan1967, het blijkt dat jullie beide hebben besteld op een moment dat er iets niet helemaal lekker liep in onze systemen (28 januari), waardoor jullie CI+ module onterecht als geleverd staat, terwijl er helemaal niets verzonden is. Dit gaat hersteld worden, echter is dat geen makkelijk klusje waardoor het even kan duren voordat dit rond is. Excuus dat het allemaal zo lang duurt! Ik ga vragen of ze een update willen sturen zodra duidelijk is wanneer dit precies gaat gebeuren, we komen hier weer in de lucht zodra we meer weten!

@martijn197108 

Jammer dat jij steeds maar blijft twijfelen. Ik had graag jouw recensie gelezen. 

Nu heb ik zelf de XORO 8761 besteld en ik heb nu beeld via het CI+-module. 

Ik heb inmiddels het bericht ontvangen dat alle bestellingen nu in orde zijn gemaakt. Kunnen jullie dit bevestigen of hebben jullie de CI+ module nog niet ontvangen? Hoor het graag!

Balen @Johan1967  We gaan er eerst voor zorgen dat je hem alsnog ontvangt, en daarna dat je de kosten die tot dat moment in rekening zijn gebracht weer van ons terug krijgt! Ik heb jouw situatie nu voorgelegd aan een specialist die ons hopelijk meer kan vertellen. Je hoort hier weer van me zodra ik meer weet!

Hi @Lmcvivo460, ik heb net ook een poging gewaagd en volgens mij is het mij wél gelukt  Heb je een orderbevestiging ontvangen per mail en zo ja, wat staat daar in?

Ah helemaal top @Lmcvivo460! Graag gedaan 

Net als @Johan1967 heb ik de module ook nog altijd niet ontvangen. Ik overweeg nu maar KPN iptv te nemen, maar als ik dat wil bestellen krijg ik een foutmelding omdat ik al Digitenne zou hebben. Kortom, geen beste beurt KPN. 

Dag,

Ook hier blijkt het niet goed te gaan. Kpn zegt dat op 8 maart de kaart actief wordt,

Maar ik heb niets ontvangen, dus WEER maakt kpn er een zooitje van.

Zo jammer dit allemaal.

Groet

Hallo @Maja_  

Ik heb vandaag de CI module ontvangen, en alles werkt goed. 

Als nu de kosten van 3 februari tot 7 maart nog worden verrekend, is alles weer klaar.

Met vriendelijke groet,

Johan

Goedeavond,

Weer is KPN vandaag  zijn afspraken niet nagekomen. Is de KPN vervallen tot veel beloven weinig  geven doet een gek in vreugde leven.

Sorry voor mijn sarcasme, maar ik heb echt de indruk dat er gedacht wordt zoek het maar uit. Is het nou echt zo moeilijk om een simpel kastje om te ruilen voor een insteekkaartje.

Jullie kunnen WEL binnen een dag ongevraagd mijn contract met een jaar te verlengen.

Heb hier behoorlijk de ...... over in.

Denk dat het na 48 JAAR PTT/KPN tijd wordt maar eens bij een andere provider te gaan kijken.

Jij kunt hier waarschijnlijk niets aan doen, dus voor jou prettige avond.

Erg verhelderend, dit antwoord. Maar weer geen enkele reactie.

Hallo allemaal op deze zonnige donderdagmiddag,

Ik ben nu reeds 3 weken telefonisch en op het forum bezig om een insteekkaart te regelen.

Op mijn KPN staat zelfs dat het kaartje verzonden wordt en het per 8 maart allemaal moet werken. Alleen mijn nieuwe ongevraagde jaarcontract is doorgevoerd -raar dat je voor een stukje hardware ruil een nieuw jaarcontract krijgt- dat dan weer wel.

Kan iemand bij de KPN mij in Jip en Janneke taal uitleggen hoe dit allemaal mogelijk is.

Met groet, Herman

Hoi, er is wel degelijk op 3 maart een contractverlenging doorgevoerd.

Helaas kan ik schijnbaar om veiligheidsredenen geen screenshot in mijnkpn app maken.

Ook staat hierin dat de insteekkaart voor 8 maart op mijn huisadres geleverd wordt en op 8 maart actief is. Dus ik zou maar even goed kijken wat nu wel of niet geregeld is.

Ik neem aan dat ik onderhand na de vele Forum berichten en meer dan een uur telefoneren en ergenis wel een compensatie tegemoet kan zien en dat ik eindelijk de insteekkaart kan gebruiken en ik niet voor niets een nieuwe tv gekocht heb.

Groet Herman