Klaar voor de toekomst: Veranderingen bij Digitenne [2018-2019]

  • 30 January 2018
  • 1568 reacties
  • 235332 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +30

In 2017 hebben we de rechten verworven om Digitenne te mogen blijven uitzenden. Een voorwaarde daarvan is dat we gebruik gaan maken van een nieuwe techniek: DVB-T2. Deze techniek wordt ook in andere landen gebruikt en geeft de mogelijkheid om zenders in HD-kwaliteit door te geven. Wel betekent dit dat we onze zendmasten moeten ombouwen, en dat alle klanten een andere ontvanger nodig hebben. In dit topic vertellen we jullie meer over de nieuwe ontvanger en hoe we het omwisselen gaan aanpakken. Heb je daarna nog vragen, plaats een reactie. Voor elke regio die omging hebben we een extra topic met aanvullende informatie.

De omzetting van heel Nederland heeft inmiddels succesvol plaatsgevonden.
Aanvullende informatie omzetting Regio Noord [Afgerond]
Aanvullende informatie omzetting Regio 2 (Midden) en 2.1 (Friesland) [Afgerond]
Aanvullende informatie omzetting Regio 3 (Brabant, Zeeland) [Afgerond]
Aanvullende informatie omzetting Regio 4 (Limburg) [Afgerond]
Aanvullende informatie omzetting Regio 5 (Holland en Utrecht) [Afgerond]
 

Digitenneveranderingen in het kort

Vanaf 1 februari 2018 krijgen alle nieuwe Digitenneklanten de nieuwe ontvanger. Vanaf maart 2018 t/m zomer 2019 gaan we bij alle bestaande klanten de ontvanger(s) omwisselen. Gefaseerd per regio bouwen we in de tussentijd alle masten om. De eerste regio zal dan in het vierde kwartaal van 2018 DVB-T2 krijgen, de laatste in 2019. Hieronder een kaartje van de regio's. De laatste hiervan is op 9 juli succesvol omgezet.

81e5e2da-a077-43c7-a6ea-72d1af14b56e.png

 

Frequentiewijzigingen

Naast het overgaan naar een nieuwe techniek, verandert ook een deel van de frequenties. Dit is gedaan tussen 26 februari 2019 en 8 oktober 2019. Een overzicht van de huidige frequenties vind je hier.
Zoals je daar ziet veranderen we ook de terminologie een beetje. In plaats van bouquetten hebben we het nu over Nationale Transportstreams (NTS) en de Regionale Transportstream (RTS). RTS is wat voorheen bouquet 1 was, met de NPO en de regionale omroepen. NTS1 was bouquet 2, NTS2 was bouquet 3 etc..

 

Nieuwe Techniek

We gebruiken DVB-T2 MPEG 4 H.265 (HEVC). Met deze techniek kunnen we zenders in HD-kwaliteit (1080p) gaan doorgeven. De zenders die we al in HD-kwaliteit binnenkrijgen, geven we ook zo door. Lagere kwaliteit gaan we in ons uitzendcentrum upscalen (omzetten naar HD) en dan zo uitzenden.

 

De nieuwe ontvangers

We hebben voor de nieuwe Digitenne twee nieuwe ontvangers. Hiermee kun je zowel DVB-T als DVB-T2 ontvangen. In deze ontvangers zit géén losse smartcard meer. We gebruiken een CAS (Conditional Access System) nummer. Dit CAS-nummer zit ingebouwd in de ontvanger en is bij ons geactiveerd voor een abonnement. Hierdoor kun je alleen met deze ontvanger de abonnementszenders bekijken.
De eerste nieuwe ontvanger wordt gemaakt door ZTE en is de ZXV7200. Dit apparaat is 16,3 cm breed, 4,5 cm hoog (inclusief voetjes) en 11,5 cm diep. Reken er bij de diepte echter nog wel een cm of 2 bij als alle stekkers er in zitten.

 

b2ae9745-c17d-4fe1-96e7-4ef528e7214d.png

De voorkant van de ontvanger. Het display geeft zendernummers weer. De knoppen zijn voor Menu, Volume (x2) en Kanaal (x2) en een OK-knop voor het bevestigen van menuopties.

 

e75769ab-8676-4551-9886-38fe20b0cee1.png

De achterkant heeft de antenne-ingang, video- en audio-uitgangen, een HDMI-uitgang, de aansluiting voor de stroomkabel en een aan/uit knop. Je ziet daar ook een ethernet aansluiting. Die is niet in gebruik.

De tweede nieuwe ontvanger is de Rebox RBX2800. Dit apparaat is qua formaat vergelijkbaar aan de ZTE.

03d17d44-cb61-47a2-b931-0db8f67f5e59.jpg

De voorkant en bovenkant van de ontvanger. Het heeft een display dat net zo werkt als de ZTE. De knoppen zitten hier echter aan de bovenkant en niet aan de voorkant. De knoppen zijn voor Aan/Uit, Menu, Volume (2x) en Kanaal (2x).

 

519879a6-fb2c-48e3-8a9f-07b06ae4caba.png

De achterkant heeft antenne-ingang, HDMI-uitgang, en de aansluiting voor de stroomkabel. Deze ontvanger heeft niet, zoals de ZTE, tulpstekkerpoortjes, maar een 3,5mm jack. Een extra kabeltje om de SCART converter hierop aan te sluiten wordt meegeleverd. De aanwezige ethernet- en usb-poorten zijn niet in gebruik.

 

06aa1f7a-979e-46ff-9fa4-0c04e1edbca2.png

De software is op beide ontvangers hetzelfde. Het menu is standaard in het Nederlands. Je kunt deze echter ook instellen op Engels. Druk daarvoor, tijdens het kijken, achter elkaar op de rode, groene en blauwe knop op de afstandsbediening. Zie voor meer afbeeldingen van het menu, de los bijgevoegde afbeeldingen aan het eind van dit topic.

 

8fc42984-f4b1-4bed-9bd7-d4b52a15badf.jpg

 

De nieuwe insteekkaart

Perr 27-01-2022 is het mogelijk om een insteekkaart te nemen in plaats van een ontvanger. Zie daarvoor dit aparte topic Introductie van de Digitenne Insteekkaart (CI+ Module)

 

Het omwisselen van de apparatuur[ (voltooid)

Nieuwe klanten krijgen direct de nieuwe ontvanger geleverd. Bestaande klanten benaderen we gefaseerd voor een omwissel. We beginnen in maart 2018 met klanten met alleen huurtuners. Daarna klanten die alleen Digitenne van ons hebben met één kooptuner. Daarna klanten met een insteekkaart en tenslotte klanten met meerdere kooptuners of ontvanger met opnamefunctionaliteit.
Het is niet meer mogelijk om met een eigen gekochte tuner gebruik te maken van het abonnement. Als je alleen de NPO-kanalen en de regionale zender wilt zien, dan kun je nog wel een eigen tuner aanschaffen. Mits deze de gebruikte DVB-T2 techniek ondersteunt.
Zodra je aan de beurt bent krijg je van ons bericht. Dit doen we via e-mail en brief. De omruil kun je dan plannen via de servicetool op deze pagina. Log daar in met je klantnummer en de laatste drie cijfers van je rekeningnummer. Je krijgt dan een overzicht met al je tuners/insteekkaarten die bij ons bekend zijn. Per stuk kun je vervolgens kiezen of je ze wilt omwisselen, of uitzetten.
Als je nog geen bericht hebt gehad maar je wilt al wel graag omwisselen, of er is een probleem met je huidige ontvanger, dan kun je ook gebruik maken van de tool. Kom je er niet uit, of is er een probleem, klop bij ons aan, dan helpen we je verder. Dit kan door te reageren in dit topic (of een eigen topic aan te maken) of contact op te nemen via telefoon (0800-0402) of chat.

 

Veelgestelde vragen

Verandert er iets aan de prijs?
Een los Digitenne abonnement is €18 met daarbij één ontvanger inbegrepen. Aanvullende ontvangers (max. 3 per abonnement) zijn toe te voegen voor €5 per maand. Heb je Digitenne in combinatie met interactieve tv dan betaal je niet voor het abonnement maar alleen voor de ontvangers. Wel zul je meer gaan betalen als je nu kooptuners hebt en deze omwisselt voor de nieuwe ontvanger. Je gaat dan huur betalen.

Kan ik ook opnemen met de nieuwe ontvanger?
Nee. De ontvanger heeft wel een usb-poort aan de zijkant en er zitten opnameknoppen op de afstandsbediening, maar deze werken niet.

Komen er ook zenders bij?
Nee. Het aantal zenders blijft gelijk. Hier vind je een zenderlijst. Mochten we onverhoopt toch willen gaan uitbreiden in zenderaantal, dan zal dit pas zijn nadat de omschakeling naar DVB-T-2 voltooid is in 2019. Wel zijn er, na de omschakeling, voor iedereen twee regionale zenders beschikbaar. Welke dat zijn zie je in dit overzicht.

25db343b-a0ea-408d-aba2-318fdd68a333.png



Kan ik de zenderlijst aanpassen/zenders verbergen?
Ja dit kan. In het menu kun je de bestaande zenders van plaats veranderen. Ook kun je zenders verbergen of vergrendelen. Verbergen zorgt ervoor dat je de zender helemaal niet meer ziet, ook niet in de (mini)gids. Vergrendelen zorgt dat je een pincode moet invoeren tijdens het zappen ernaartoe. Deze pincode kun je in het menu ook zelf instellen. Daarnaast kun je ook een Kinderslot activeren, dit vergrendelt zenders gebaseerd op Kijkwijzer indicaties. Bij de Rebox is het op dit moment nog zo dat aanpassingen in je zenderlijst niet worden onthouden als je de ontvanger stroomloos maakt. Stand by is geen probleem. Dit wordt in een volgende softwareupdate verholpen.

Wat zit er in het pakket meegeleverd?
In het pakket zit de nieuwe ontvanger, de stroomkabel, de afstandsbediening met batterijen en een HDMI-kabel. Let er op dat je wel je huidige antenne behoudt! Bij omwisselen leveren we ook nog een SCART verloopkabel mee. Voor nieuwe klanten wordt dat niet standaard gedaan. Wel krijgen zij een code om in onze webshop een gratis verloopkabel te bestellen. Heb je verder een langere antennekabel nodig, dan wordt daarvoor ook een code meegeleverd. Je kunt daarmee in de webshop een verlengkabel bestellen.

Hoe sluit ik de ontvanger aan op mijn tv?
Dit gaat op een vergelijkbare manier als met de oude ontvanger. Steek de stroomkabel in de ontvanger en in het stopcontact. Gebruik vervolgens de HDMI-kabel om de ontvanger met je tv te verbinden. Kies voor zenders zoeken en dan regionaal zoeken. De zenders worden dan toegevoegd. Je kunt vervolgens de antenne wizard gebruiken om de beste ontvangst te bepalen. Heeft je tv geen HDMI-ingang, dan kun je een SCART-verloopkabel gebruiken. Let er hierbij op dat je bij sommige tv's deze dan handmatig op het juiste invoerkanaal moet zetten. De ontvanger wordt geactiveerd geleverd. Zodra de zenders zijn toegevoegd kun je dan ook kijken 🙂 Hieronder in de bijlagen enkele afbeeldingen van de menu's. Te weten: abonnementstatusscherm, drie schermen van de antennewizard/zenders zoeken, fabrieksinstellingen reset, de zenderlijst en een afstandsbediening op groter formaat :)

Laatste update: 1-02-2022


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1568 reacties

Reputatie 5
Badge +4
Reactie EDPnet: Er zijn geen veranderingen bij edpnet op het gebied van de levering van de hardware.

Lekker duidelijk, maar als ik het goed begrijp blijven zij wel bij CI modules.
Veel te vaag. Hier is geen brood van te bakken.

Volgens mij zijn de huidige CI modules, die EDPnet ook heeft, niet geschikt voor het nieuwe systeem. Dan moet je toch minstens CI+ 1.3 hebben lijkt mij.
En bij de mensen thuis is een TV of ontvanger met DVB-T2 H.265 ook noodzakelijk.
Ze steken kennelijk hun kop in 't zand. Met het risico dat hun klanten in de loop van het jaar zeker op zwart gaan. Is 't niet vanwege de module dan is het wel vanwege ontbreken H.265 decodering.
Reputatie 5
Badge +4
Maar dan hebben ze ook geen klanten meer, niemand gaat betalen voor zwart beeld. Dan kunnen ze de TV diens wel stopzetten.

De huidige is ook een Conax terwijl KPN waarschijnlijk overgaat naar Irdeto.
Reputatie 7
Badge +16
Jullie denken toch niet dat dat zo gaat he?
Reputatie 5
Badge +4
Jullie denken toch niet dat dat zo gaat he?

Dat zou je ook niet mogen verwachten, maar wat denk je dan dat ze gaan doen/gebeuren?

Jij had ze trouwens toch ook gevraagd, al reactie gehad en zoja welke?
Reputatie 5
Badge +4
Het is niet meer mogelijk om met een eigen gekochte tuner gebruik te maken van het abonnement. Als je alleen de NPO-kanalen en de regionale zender wilt zien, dan kun je nog wel een eigen tuner aanschaffen. Mits deze de gebruikte DVB-T2 techniek ondersteunt.


Dus als ik het goed begrijp moet iedereen met een gekocht exemplaar overstappen naar een nieuwe (dus betalen) of overstappen naar KPN ITV? Ze stoppen met werken?


Ik dacht eerst even dat je bedoelde dat ze bij KPN Digitenne (de medewerkers) gaan stoppen met werken. 😀 😁 Al zou het mij niets verbazen als dit uiteindelijk wel gaat gebeuren. 😀 😁 😆
Reputatie 7
Badge +16
Nee niks gehad. Ik denk dat ze het zelf ook nog niet weten.
Reputatie 5
Badge +4
EDPnet: Helaas zijn we nog niet op de hoogte over enige veranderingen qua hardware. Alle nieuwe informatie vindt u op ons website terug.
Reputatie 7
Badge +22
De nieuwe ontvanger wordt gemaakt door ZTE en is de ZXV7200.

De achterkant heeft de antenne-ingang, video- en audio-uitgangen, een HDMI-uitgang, de aansluiting voor de stroomkabel en een aan/uit knop. Je ziet daar ook een ethernet aansluiting. Die is niet in gebruik.

Ik zie dat deze ontvanger ook een LAN-aansluiting heeft. Zou het niet een idee zijn om het een 2-in-1 ontvanger te laten worden? Als de klant Digitenne zou hebben en wilt overstappen naar Interactieve TV, dan is het een UTP-kabel erin en bij de KPN iets om laten zetten, en..... KIJKEN MAAR!

...Of denk ik nu te simpel? 1 TV ontvanger voor 2 diensten. ;)

Admin: stukje quote verwijderd ter verduidelijking
Zou de ontvanger alleen maar duurder maken. Moet er nóg een ontvangstsysteem in. IPTV is toch heel anders dan DVB-T(2) wat vrijwel gelijk is aan DVB-C.
Verder werkt IPTV nog met de H.264 codec. Ik betwijfel of deze ontvanger die ook aan kan. Ik denk alleen MPEG2 (huidige codering) en het nieuwe MPEG4 H.265.

De 2 erachter geeft alleen de codering aan. De manier van uitzenden, digitale code via frequenties, veranderd natuurlijk niet. Wel de digitale code.
Reputatie 7
Badge +16
Jullie denken toch niet dat dat zo gaat he?

Dat zou je ook niet mogen verwachten, maar wat denk je dan dat ze gaan doen/gebeuren?

Jij had ze trouwens toch ook gevraagd, al reactie gehad en zoja welke?

Ja reactie binnen, er veranderd niks zeggen ze. Typisch antwoord van iemand die niet op de hoogte is van de naderende wijzigingen. Ook zij zullen over moeten stappen op de nieuwe codering.
Reputatie 5
Badge +4
Hallo allemaal, ik kijk al jaren met een Samsung twintuner naar de gratis zenders. Waar kan ik zo'n nieuw doosje kopen?
Reputatie 7
Badge +16
Google op dvb-t2 h265 tuner.
Bijvoorbeeld deze https://www.conrad.nl/nl/renkforce-1500t2-hd-dvb-t2-receiver-met-duitse-dvb-t2-standaard-h265-1419436.html
Reputatie 5
Badge +4
Goeie link met nog veel meer keuze! Weet je zeker dat die dooosjes ook werken met de Nederlandse variant?
Reputatie 7
Badge +16
Dit is de nieuwe standaard ja. Let wel dat ze alleen geschikt zijn voor de ongecodeerde npo zenders. Een twintuner is niet nodig omdat ze in dezelfde transpnder zitten.
Reputatie 5
Badge +4
Dat is mooi. Ik wacht nog even af tot de oude dvb-t het niet meer doet en dan de Action folder in de gaten houden. Of toch naar good-old Conrad.
Hoi John, hier ook

https://digitennes.nl/16-ontvangers (uitg. de Reboxen)
Vorig jaar hebben we de rechten verworven om Digitenne te mogen blijven uitzenden. Gekke vraag natuurlijk maar waarom voor een dienst die al van KPN is opnieuw rechten verwerven?
De dienst is van KPN. Voor gebruik van de ether zijn die rechten, Galdor68.
Reputatie 4
Badge +6
Nou om heel eerlijk te zijn vind ik KPN niet klaar voor de toekomst, was ik met die insteekkaart in mijn tv eindelijk af van al die kastjes, komt er weer een kastje bij.
Reputatie 7
Badge +16
Dat is mooi. Ik wacht nog even af tot de oude dvb-t het niet meer doet en dan de Action folder in de gaten houden. Of toch naar good-old Conrad.
Zolang ze maar geschikt zijn voor DVB-T2 en h.265/HEVC.
Reputatie 7
Badge +30
Vorig jaar hebben we de rechten verworven om Digitenne te mogen blijven uitzenden. Gekke vraag natuurlijk maar waarom voor een dienst die al van KPN is opnieuw rechten verwerven?De dienst is van KPN. Voor gebruik van de ether zijn die rechten, Galdor68.
Wat Peter zegt, inderdaad. Digitenne gaat via de lucht. De frequenties die daarin aanwezig zijn, zijn eigendom van de overheid. De overheid verhuurt die frequenties aan bedrijven voor een vastgestelde periode. Voor Digitenne hadden wij die rechten, maar de periode liep in 2017 af. In 2016 was alvast de veiling voor daarna. Die hebben wij gewonnen waardoor we nu tot en met 2030 de Digitennefrequenties mogen gebruiken.

Ik zie dat deze ontvanger ook een LAN-aansluiting heeft. Zou het niet een idee zijn om het een 2-in-1 ontvanger te laten worden? Als de klant Digitenne zou hebben en wilt overstappen naar Interactieve TV, dan is het een UTP-kabel erin en bij de KPN iets om laten zetten, en..... KIJKEN MAAR!

...Of denk ik nu te simpel? 1 TV ontvanger voor 2 diensten. ;)

Iets te simpel, inderdaad. De ontvanger is niet geschikt om twee hele verschillende soorten software te kunnen draaien.
Ik heb een tv van 2013 (Full HD) met ingebouwde decoder. Ik heb geen digitenne-insteekkaart, want ik heb alleen behoefte aan NPO 1, 2 en 3 + lokaal. Betekent dit dat ik na ombouw van de zendmasten geen ontvangst meer heb?
Reputatie 5
Badge +4
Vorig jaar hebben we de rechten verworven om Digitenne te mogen blijven uitzenden. Gekke vraag natuurlijk maar waarom voor een dienst die al van KPN is opnieuw rechten verwerven?De dienst is van KPN. Voor gebruik van de ether zijn die rechten, Galdor68.
Wat Peter zegt, inderdaad. Digitenne gaat via de lucht. De frequenties die daarin aanwezig zijn, zijn eigendom van de overheid. De overheid verhuurt die frequenties aan bedrijven voor een vastgestelde periode. Voor Digitenne hadden wij die rechten, maar de periode liep in 2017 af. In 2016 was alvast de veiling voor daarna. Die hebben wij gewonnen waardoor we nu tot en met 2030 de Digitennefrequenties mogen gebruiken.

Ik zie dat deze ontvanger ook een LAN-aansluiting heeft. Zou het niet een idee zijn om het een 2-in-1 ontvanger te laten worden? Als de klant Digitenne zou hebben en wilt overstappen naar Interactieve TV, dan is het een UTP-kabel erin en bij de KPN iets om laten zetten, en..... KIJKEN MAAR!

...Of denk ik nu te simpel? 1 TV ontvanger voor 2 diensten. ;)

Iets te simpel, inderdaad. De ontvanger is niet geschikt om twee hele verschillende soorten software te kunnen draaien.


Dan moet men software ontwikkelen die met beiden overweg kan, of denk ik nu weer te simpel?
Reputatie 7
Badge +22
Ik zie dat deze ontvanger ook een LAN-aansluiting heeft. Zou het niet een idee zijn om het een 2-in-1 ontvanger te laten worden? Als de klant Digitenne zou hebben en wilt overstappen naar Interactieve TV, dan is het een UTP-kabel erin en bij de KPN iets om laten zetten, en..... KIJKEN MAAR!

...Of denk ik nu te simpel? 1 TV ontvanger voor 2 diensten. ;)

Iets te simpel, inderdaad. De ontvanger is niet geschikt om twee hele verschillende soorten software te kunnen draaien.

Dan moet men software ontwikkelen die met beiden overweg kan, of denk ik nu weer te simpel?
😂 😂 🤣