Krijg je foutcode E016-0, E017-0 of E-150-0 te zien?

Mooi topic, Noordzee!

Aanvulling daarop:
De nieuwe Digitenne ontvangers worden tijdelijk geactiveerd geleverd. Na een week verloopt die tijdelijke activering. Normaal is dat geen probleem, want in de tussenliggende tijd heb je (als het goed is) de ontvanger aangesloten. Eenmaal aangesloten krijgt de ontvanger, meegezonden met het reguliere tv-signaal, ook het signaal om de tijdelijke activering om te zetten in een permanente.

Heel belangrijk: om te zorgen dat de activering gelijk goed gaat, zorg ervoor dat je ontvanger de eerste keer dat je hem aanzet, minimaal een uur aanstaat. Zo lang kan het duren voor de activatiesleutel binnenkomt.

Wat er nu gebeurt als je een van de hier gemelde foutmeldingen krijgt is dat die tijdelijke activering niet omgezet wordt in een permanente. Dat kan twee oorzaken hebben:

• Er is administratief iets niet in orde waardoor je ontvanger niet goed gekoppeld is aan je abonnement.
• Je signaal is niet goed genoeg waardoor de ontvanger het activatiesignaal niet of niet goed ontvangt

Als je dan ook de foutcode krijgt, vul dan inderdaad je profiel in. Inclusief je CAS-ID, dan kunnen we dit controleren en herstellen als het inderdaad administratief is.

Als het administratief in orde is, dan zit het hem in je ontvangst. In dat geval, speel met de plaats van je antenne om dat te optimaliseren. Daarnaast kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Voor de frequentie van NTS4 in jouw regio, zie hierboven.

Update 3-4-2019

Beste @sailorwim ik zie inderdaad dat het CAS ID -917 nu niet geactiveerd is. Ik kan deze activeren, maar dan moet ik wel weten welke van de twee andere (-693 of -112) moet deactiveren. Is er geen enkele mogelijkheid te kijken welke je thuis hebt? Anders moet ik gewoon eentje kiezen, maar dan moet je thuis even opnieuw contact opnemen, mocht dat de verkeerde geweest zijn.

@SYLVEE, kun je jouw profiel van gegevens voorzien inclusief CAS-ID. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

@SYLVEE Bedankt voor het invullen van je profiel. 

Ik heb een nieuw activatiesignaal verstuurd naar het ingevulde CAS-ID.

Heb je de mogelijkheid de ontvanger eens uit te schakelen en hierna aan te laten staan op een commerciële zender?