Dag. KPN heeft nmm jarenlang tandenknarsend gezien dat zij inkomsten misliep door de verkoop van antennes i.p.v. verhuur. Voor de derde keer bevind ik mij in een geschil met KPN. De twee eerdere werden in mijn voordeel beslist met terugbetaling van 800€ en 3000€ voor spooknotas die KPN jaren verzond aan een labiele kennis. In alle gevallen begint de KPN met bieden. Ik gaf aan dat KPN een onrechtmatige daad pleegde door mijn eigendom onbruikbaar te maken en verlangde om niet een ander exemplaar. Of maak mij duidelijk welk artikel in de overeenkomst het onbruikbaar maken dekt. Nog geen antwoord met wel het bod om twee jaar gratis digitenne te krijgen....... het bieden is begonnen. Met al mijn ervaringen vind ik KPN een arrogante klantonvriendelijk organisatie waar schadeloosstellen op te allerlaatste plaats komt.
Het argument waarom geen koop meer mogelijk is is omdat mensen misbruik maakten van de koopantenne door hem elders te kopen en te retourneren aan KPN. Ongelooflijk verhaal.
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt, afgesplitst van topic