Ik heb Digitenne als extraatje bij mijn alles-in-één pakket van XS4ALL zitten. Ik ga op 4 febr 2019 over naar KPN en wil mijn Digitenne per die datum opzeggen. Bij online opzeggen wordt gevraagd om smartcardnummers. Verplichte velden. Ik heb er hier twee liggen en die heb ik maar ingevuld maar mijn huidige Digitenne-ontvanger is van het nieuwe type dus zonder smartcard. Ik kon nergens een toelichting geven en ben nu bang dat alleen de twee smartcards worden gedeactiveerd terwijl ik helemaal geen Digitenne meer wil hebben. Klantnr. *.
Graag een geruststelling. Alvast bedankt.
*Admin: klantnummer verwijderd i.v.m. privacy.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel