Opnieuw storingen en gehakkel

Hallo Thea,

De ontvangst via het nieuwe Digitenne is inderdaad kritischer dan met het oude Digitenne.

Er zijn zeker oplossingen voor!
Maar om te beginnen wil ik graag weten in welke plaats jij woont.
Verder wil ik graag weten met wat voor antenne jij nu Digitenne kijkt.

Nadat jij mijn vragen beantwoord hebt, kan ik jou een beter antwoord geven.

OK,

In Drenthe is momenteel geen stabiel signaal op o.a. NPO 1/2/3 en twee regionale zenders. Dit probleem is onderkend en het wordt op 26 februari 2019 opgelost. De programma's gaan vanaf dat moment via een ander kanaal worden uitgezonden en de ontvangst wordt dan veel beter.

Verder kan je de ontvangst verbeteren door het hoger plaatsen van de antenne. Een klein beetje draaien aan de antenne wil ook helpen. In het menu van jouw ontvanger is een kwaliteits-ontvangst-meter aanwezig. Je kan dan proberen om het percentage zo hoog mogelijk te krijgen.

Ook de kwaliteit van de kabel speelt een rol. Gebruik je een kabel van 7 mm? Er zijn namelijk ook hele dunne kabeltjes die minder goed werken.

Om tot 26 februari een betere ontvangst te krijgen, kan je behalve het hoger plaatsen van je buitenantenne ook nog wat anders proberen. Ga eerst terug naar de fabrieksinstellingen en geef daarna een opdracht voor uitgebreid zenderzoeken. Je krijgt dan op elke frequentie het sterkste signaal.

Als je de problemen op alle zenders ervaart, kan het ook nog is aan de bekabeling liggen. Mogelijk is een plug niet goed vastgemaakt. Of zit de kabel wat los. Dat zou de schommeling van het signaal kunnen verklaren. Misschien de antennekabel nog is goed (maar wel voorzichtig) vastdraaien.

Ik hoor graag het resultaat van uitgebreid zenderzoeken.

Vanmorgen heb ik uitgebreid de zenders gezocht. Het gaf geen enkel verschil. Er zit geen kabel los en het is ook niet alleen op de publieke zenders maar op allemaal. Vroeger met de schotel hadden we vaak met slecht weer ook slecht beeld. Daarom waren we overgestapt naar digitenne. Dat was tot voor kort prima. Er moet gewoon iets met het signaal zijn, want anders zou het niet zo fluctueren. De afgelopen tijd was het weer goed en in het weekend begonnen weer de eerste, toen nog kleine, storingen. Nu is het gewoon niet leuk meer om voor de tv te zitten.
Ik ben bang dat er gewoon niets aan te doen is en ik moet de tijd maar uitzitten tot hier glasvezel ligt. Dan zeg ik meteen de boel op, ook het tweede kastje dat ik voor de camping had. Om maandelijks ruim 10 euro te betalen voor een paar weken op de camping is me echt te veel.

@Thea H

Ik heb geen verdere tips meer. Mogelijk kan een moderator jou verder helpen.

Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement. of op de onderkant van jouw ontvanger.

@Jachthaven

Wil jij hetzelfde doen?, maar dan ik jouw eigen topic:

https://forum.kpn.com/digitenne-12/goed-ontvangst-maar-slecht-beeld-digitenne-466089

Hoi @Marina_ ,

@Thea H wacht al ruim twee dagen op een moderator. Heb jij tijd om de vraag van Thea te beantwoorden?

Die andere had ik pasgeleden omgeruild, omdat ik daar alleen maar de publieke zenders op kon krijgen. Deze gebruiken we alleen in de caravan, maar toen er zo'n storing was waren we zelf ook al op het idee gekomen om die te gebruiken. Dat was dus helemaal een drama. We hebben daarvoor een nieuwe gekregen en hebben we ook meteen omgeruild om deze te installeren. Die had dezelfde storing (maar wel weer alle zenders). Het is alleen zo vreemd dat we de ene dag zo'n storing hebben en de andere dag is er helemaal niets aan de hand. Gisteravond was het weer huilen met de pet op en vandaag is er weer niets aan de hand. Dat kan toch alleen maar aan het signaal liggen? Kastje of antenne kunnen toch niet de ene dag goed en de andere dag slecht zijn?