op 5.7.2020 zegde ik mijn abonnement Digitenne op, en koppel tevens de Digitenne-apparatuur los, direct per mail door u bevestigtĀ echter met de opmerking dat deze bevestiging pas geldig is na telefonische bevestiging. Dit laatste gebeurt echter pas 3 weken na de opzegging waardoor de uiteindelijke opzegging pas per 21.8.2020 in zal gaan. Ik begrijp niet dat ik afhankelijk ben van een telefonische bevestiging die pas 3 weken na mijn verzoek tot opzegging plaatsvindt waardoor ik opgezadeld word met extra kosten. Graag een reactie.
Beste antwoord door Paul van KPN
Bekijk origineel