Geachte Forum,
Vanmorgen SMS ontvangen van PostNL dat een bestelling van KPN niet is opgehaald en dat de bestelling is geannuleerd en retour gestuurd.
Ik wist niet dat ik een bestelling ergens moest ophalen. Heb daarover geen bericht ontvangen.
Vermoedelijk is het een nieuwe Digitenne-ontvanger en een retourdoos. Daarover heb ik een paar weken geleden telefonisch contact gehad met een KPN-medewerker.
Dit is weer het zoveelste blijk dat de administratie en/of de logistiek van KPN ernstige hiaten vertoont. Ik krijg er een punthoofd van.
Met vriendelijke groet,
Hans Becker
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel