Ik begrijp dat dit met een software update van de ontvanger via webcare te verholpen zou zijn?
Alvast dank!
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineelsinds nieuwe digitenne ontvanger problemen met ontvangst!
sinds enige tijd geen Rtl4, 5, sbs6, net5 meer te ontvangen en dan ben ik vast nog een paar zenders vergeten... Npo1, 2,3 hebben max 64% signaalkwaliteit en dit valt constant terug naar 20 of 0%. Regelmatig haperingen in beeld. Antenne nooit verplaatst, voorheen met oude ontvanger altijd 100% ontvangst.
Ik begrijp dat dit met een software update van de ontvanger via webcare te verholpen zou zijn?
Alvast dank!
Ik begrijp dat dit met een software update van de ontvanger via webcare te verholpen zou zijn?
Alvast dank!
Reputatie 7
+28
Hallo @Ciel55 ,
Vervelend dat het nu niet goed werkt!
Het is handig als je wat meer informatie geeft.
1/ Wat voor type antenne gebruik je?
2/ Staat jouw antenne binnen of buiten?
3/ Wat is jouw locatie?
Wel alvast een paar algemene tips:
Wil je het volgende eens proberen?:
1/ Haal de ontvanger even van de stroom af.
2/ Zet de ontvanger op een niet al te warme plek. Ook niet dicht bij een andere elektrisch apparaat zoals een LED-lamp of een modem.
3/ Zet de antenne zo hoog mogelijk, zo mogelijk buiten.
4/ Zet de ontvanger weer aan.
5/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
6/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
7/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
Wordt de ontvangst hier beter van?
Vervelend dat het nu niet goed werkt!
Het is handig als je wat meer informatie geeft.
1/ Wat voor type antenne gebruik je?
2/ Staat jouw antenne binnen of buiten?
3/ Wat is jouw locatie?
Wel alvast een paar algemene tips:
Wil je het volgende eens proberen?:
1/ Haal de ontvanger even van de stroom af.
2/ Zet de ontvanger op een niet al te warme plek. Ook niet dicht bij een andere elektrisch apparaat zoals een LED-lamp of een modem.
3/ Zet de antenne zo hoog mogelijk, zo mogelijk buiten.
4/ Zet de ontvanger weer aan.
5/ Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
6/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
7/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
Wordt de ontvangst hier beter van?
1/2. een V5. Deze is door de vorige eigenaar buiten geplaatst maar 't is een binnenantenne denk ik?
3. De locatie waar de antenne gebruikt wordt is Lunteren.
Alles geprobeerd maar kanaal 4 tm 8 blijven foetsie...
3. De locatie waar de antenne gebruikt wordt is Lunteren.
Alles geprobeerd maar kanaal 4 tm 8 blijven foetsie...
Trouwens ook hele slechte ontvangst bij de zenders die wel ontvangen worden zoals bijvoorbeeld Nat Geographic en 24 kitchen.
Reputatie 7
+28
De Funke V5 kun je prima buiten plaatsen. Zet de antenne zo hoog mogelijk. De dichts bijzijnde zendmast staat in Leusden langs de snelweg en dat is redelijk in de buurt.
Heb je de stappen 1 tot en met 7 gevolgd? Als het niet lukt dan de antenne een stukje draaien en dan weer opnieuw uitgebreid zenders zoeken.
Maak gebruik van de signaalmeter uit het menu voor het uitrichten van de antenne.
Heb je de stappen 1 tot en met 7 gevolgd? Als het niet lukt dan de antenne een stukje draaien en dan weer opnieuw uitgebreid zenders zoeken.
Maak gebruik van de signaalmeter uit het menu voor het uitrichten van de antenne.
ja, ik maak gebruik van de signaalmeter. Problemen zijn ook pas ontstaan na wisselen van de ontvanger in maart, daarvoor altijd constant 100% ontvangst.
Reputatie 7
+28
Mogelijk kun je de antenne wat hoger zetten. Er is een buitenmontageset beschikbaar waar een coax-kabel bijzit van 10 meter lang.
https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?nextchapterfeed
Ik vermoed dat je deze set nog niet gebruikt.
Een moderator wil jou deze set vast wel toesturen. Vul dan wel jouw volledige profiel op dit forum.
Is dit een idee voor jou?
https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/132720/digitenne-antennemontageset-voor-buiten-v5/?nextchapterfeed
Ik vermoed dat je deze set nog niet gebruikt.
Een moderator wil jou deze set vast wel toesturen. Vul dan wel jouw volledige profiel op dit forum.
Is dit een idee voor jou?
ik denk 't niet. Er zit al een kabel can 10 meter aan, zal hetzelfde setje wel zijn denk ik Kan 't nog iets te maken hebben met updates op de ontvanger zelf? Firmware updates?
Reputatie 5
+5
Nog dichterbij dan Leusden / Amersfoort, staat een zendmast in Veenendaal. Die zendt ook met meer vermogen uit. Is de antenne daar op gericht?
Reputatie 7
+28
Nee, de laatste update is van december 2018. Daar zal het probleem niet in liggen.
Als de bovenstaande tips niet helpen heb ik nog twee andere tips voor jou. De eerste is zelf investeren in een nog betere antenne. Op dit moment is de Funke YAGiNX de beste antenne in jouw situatie.
Lees daar hier meer over:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/betere-antenne-nodig-voor-digitenne-er-zijn-verschillende-mogelijkheden-476099
Ook in Nederland te koop;
https://digitennes.nl/antennes/443-funke-yaginx-plus-buitenantenne-voor-dvb-t-dvb-t2-8717056977386.html
En als je dat geen goed idee lijkt, dan ik het alternatief om alleen (gratis) naar NPO 1/2/3 en de regionale zenders te kijken.:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/gratis-ontvangst-op-npo-1-2-3-en-de-regionale-zenders-477354
Met een FTA-ontvanger heb je een betere ontvangst dan met de KPN-ontvanger.
Als de bovenstaande tips niet helpen heb ik nog twee andere tips voor jou. De eerste is zelf investeren in een nog betere antenne. Op dit moment is de Funke YAGiNX de beste antenne in jouw situatie.
Lees daar hier meer over:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/betere-antenne-nodig-voor-digitenne-er-zijn-verschillende-mogelijkheden-476099
Ook in Nederland te koop;
https://digitennes.nl/antennes/443-funke-yaginx-plus-buitenantenne-voor-dvb-t-dvb-t2-8717056977386.html
En als je dat geen goed idee lijkt, dan ik het alternatief om alleen (gratis) naar NPO 1/2/3 en de regionale zenders te kijken.:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/gratis-ontvangst-op-npo-1-2-3-en-de-regionale-zenders-477354
Met een FTA-ontvanger heb je een betere ontvangst dan met de KPN-ontvanger.
Reputatie 7
+28
Heb je al nagedacht welke van deze twee tips je zou willen proberen?
waarschijnlijk een andere antenne. Maar het verontrust mij wel hoeveel gebruikers met hetzelfde probleem kampen sinds de overgang naar het nieuwe uitzendformaat...
Reputatie 7
+28
OK, De Funke YAgiNX heeft tot nu toe alleen maar goede recensies opgeleverd.
Wat betreft die haperingen. Heb je al geprobeerd om de ontvanger een klein stukje te verplaatsen?
Wat betreft die haperingen. Heb je al geprobeerd om de ontvanger een klein stukje te verplaatsen?
Nee, over 2 weken pas weer in de gelegenheid. Bedankt voor de support tot dusver
Reputatie 7
+28
Graag gedaan. 👍🏽
Als je die Funke tegen die tijd in huis hebt, kan je die dan mooi uittesten.
Probeer de antenne in verschillende richtingen. Want zowel in Leusden, Apeldoorn en Veenendaal staan antennes die je zou kunnen ontvangen in Lunteren.
Als je die Funke tegen die tijd in huis hebt, kan je die dan mooi uittesten.
Probeer de antenne in verschillende richtingen. Want zowel in Leusden, Apeldoorn en Veenendaal staan antennes die je zou kunnen ontvangen in Lunteren.
Reputatie 7
+20
Hallo @Ciel55 Goed dat je je hier meldt met je vragen en opmerkingen over Digitenne en wat mooi om te zien dat Noordzee je zo duidelijk en uitvoerig weet te helpen. Ik kan me alleen maar aansluiten bij zijn tips en adviezen. Ik kan je ook nog wel een buitenantenne laten toesturen, als je dat wilt.
Zijn daar kosten aan verbonden? Zo niet dan graag ja!
Ik heb nog niks anders besteld namelijk
Reputatie 7
+20
Die buitenantenne kan ik je zo toesturen,
OK, gedaan. Contractant is mijn vrouw. Heb haar gegevens ingevuld.
Reputatie 7
+20
Yes, @Ciel55 Ik heb 'm aangevraagd!
Top, ik ga ermee aan de slag!
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.