Slecht ontvangst met nieuwe ontvanger Digitenne

Hallo Marpet,

Fijn dat de ontvangst in Stellendam nu ook weer goed gaat. Begin september volgt een verdere verbetering van het signaal als er een frequentiewijziging wordt doorgevoerd.

@Noordzee @Vikash , Helaas was de goede ontvangst van korte duur. Sinds de nieuwe ontvanger kunnen we gewoon niet meer normaal tv kijken. We hebben van jullie een nieuwe antenne (buiten) en kabel gekregen en die heb ik op een andere positie (de beste positie) in de tuin geplaatst. Toen ging het even goed maar niet zoals voorheen. Toen we over gingen naar HD konden we NPO 1,2 en 3 niet meer normaal ontvangen. We hebben van alles en nog wat geprobeerd, antenne draaien/ andere positie, ontvanger terug naar fabrieksinstellingen en kanalen opnieuw zoeken (wizard, uitgebreid en op jullie aangeven handmatig). Af en toe lijkt het weer goed te gaan maar dat blijft steeds van korte duur. Inmiddels is het helaas niet bij NPO 1,2 en 3 gebleven maar gebeurd het ook bij andere kanalen. De ontvanger geeft het ene moment 100% aan en een seconde later 0%. Deze fluctuaties zien we nu overal terug. Bij sommige extremer dan bij andere. Als we de gids openen blijf je op de achtergrond de zender nog steeds zien. De ontvangst is dan ineens goed (geen haperingen). Zetten we de gids uit loopt het beeld meteen weer vast.
Wij worden het een beetje zat en willen een gedegen oplossing. Kan het wellicht aan de ontvanger liggen??
We weten niet waarom we hier nog geld voor betalen als je al zo een geruime tijd niet normaal tv kan kijken.

@P. Grigio , dat klopt. met de nieuwe antenne en kabel ging de ontvangst vooruit maar niet zo goed als met de oude antenne en ontvanger. Bij overzetting naar HD verslechterde het weer enorm. Zo hadden wij dus gisteren alleen goed ontvangst als de gidsfunctie (hoe kan dat??) aan staat maar dan moet je door de gids heen kijken.

De antenne zit op 2 meter hoogte in de tuin (vrij van het huis) wijzend in ongeveer de richting van Den Haag waar we dus eerst goede ontvangst hadden (jaren lang; wij waren als een van de eerste die op Digitenne overgingen) en nu niet meer. Helemaal naar Den Haag laten wijzen kan maar dan wordt de ontvangst alleen maar nog slechter omdat we opgesloten zitten tussen de huizen. De antenne hoger plaatsen gaat ook niet.

@P. Grigio , dat klopt. met de nieuwe antenne en kabel ging de ontvangst vooruit maar niet zo goed als met de oude antenne en ontvanger. Bij overzetting naar HD verslechterde het weer enorm. Zo hadden wij dus gisteren alleen goed ontvangst als de gidsfunctie (hoe kan dat??) aan staat maar dan moet je door de gids heen kijken.
Voor de ontvangst met de gidsfunctie aan heb ik geen verklaring. @Vikash kun jij daar iets mee, en zou je ook kunnen vertellen of de zender in Delft tijdelijk of definitief is uitgeschakeld?

De antenne zit op 2 meter hoogte in de tuin (vrij van het huis) wijzend in ongeveer de richting van Den Haag waar we dus eerst goede ontvangst hadden (jaren lang; wij waren als een van de eerste die op Digitenne overgingen) en nu niet meer. Helemaal naar Den Haag laten wijzen kan maar dan wordt de ontvangst alleen maar nog slechter omdat we opgesloten zitten tussen de huizen. De antenne hoger plaatsen gaat ook niet.

De antenne helemaal richting Den Haag laten wijzen, hebben jullie dat al geprobeerd? Op het forum heb ik wel gevallen gezien dat er goede ontvangst is, ondanks dat de antenne richting een huizenrij wijst. Is plaatsing van de antenne aan de andere kant van het huis mogelijk?

Op welke kanalen worden de zenders nu ontvangen? Tot de omzetting omzetting 1 oktober zijn er nog verschillende kanalen op een aantal zendmasten in Zuid-Holland, zie overzicht op deze site. En welke regionale omroepen worden ontvangen: Zeeland/Rijnmond of Utrecht/West -of allemaal?

Voor de ontvangst met de gidsfunctie aan heb ik geen verklaring. @Vikash kun jij daar iets mee, en zou je ook kunnen vertellen of de zender in Delft tijdelijk of definitief is uitgeschakeld?

Het lijkt op een HDMI issue, @DigigebruikerZH zou je de ontvanger eens op 720P willen zetten? De zender in Delft is in december 2018 uitgeschakeld, en komt ook niet meer terug.

@DigigebruikerZH

Ik vermoed dat jij last hebt van een externe storingsbron, zoals een modem, een LED-lamp of mogelijk zelfs een buitenthermometer.

Maar in jouw situatie is het wel extreem. In Delft moet je echt een knetterharde ontvangst kunnen hebben.

Ik adviseer jou om de ontvanger om te laten ruilen voor een ander exemplaar. Want het komt wel eens voor dat er een slechte ontvanger tussen zit.

Mogelijk wil Vikash hieraan meewerken.

@P. Grigio , @Noordzee , bedankt voor het meedenken! We hebben inmiddels de antenne nog net iets hoger weten te plaatsen en iets meer naar Den Haag gericht. Ook de ontvanger hebben we een andere plek gegeven. Het ontvangst is nu wat verbeterd maar de fluctuaties blijven.
@Vikash , graag zouden wij een nieuwe ontvanger willen waarmee wij hopen dat dit het probleem oplost.

We hebben niets meer van je gehoord. Heb je de ontvanger omgeruild en is het probleem inmiddels verholpen?