*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineelWaar kan ik Digitenne opzeggen?
Reputatie 1
Dat werkt alleen niet bij Digitenne. Geen opzegfunctie te vinden.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Reputatie 7
+21
Dag @SyKa Toch wel.
Op die pagina (http://kpn.com/opzeggen) staat het volgende (iets naar beneden):
Iets anders opzeggen?
Wil je een Digitenne, Vast Bellen, E-mail only abonnement of iets anders opzeggen? Bekijk dan deze pagina.
Op die pagina (http://kpn.com/opzeggen) staat het volgende (iets naar beneden):
Iets anders opzeggen?
Wil je een Digitenne, Vast Bellen, E-mail only abonnement of iets anders opzeggen? Bekijk dan deze pagina.
Reputatie 1
Na veel moeite heb ik het hier gevonden: https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm
Op deze pagina moet je dus niet drukken op Mijn KPN (want daar kun je niet opzeggen) maar onderaan op 'Andere manieren om op te zeggen'. Als je daar op klikt vind je eindelijk het online formulier.
Groeten,
Sytze
Op deze pagina moet je dus niet drukken op Mijn KPN (want daar kun je niet opzeggen) maar onderaan op 'Andere manieren om op te zeggen'. Als je daar op klikt vind je eindelijk het online formulier.
Groeten,
Sytze
Hoi, @SyKa Mooi dat je dát formulier hebt gevonden. Zit best verstopt.
Bij online opzeggen kan het tot 2 weken duren voordat het wordt verwerkt (wordt ook nog vermeld). Daarna gaat ook nog de maand opzegtermijn in. Het kan dus tot 6 weken duren vooralleer je abonnement dan beëindigd is.
Bij online opzeggen kan het tot 2 weken duren voordat het wordt verwerkt (wordt ook nog vermeld). Daarna gaat ook nog de maand opzegtermijn in. Het kan dus tot 6 weken duren vooralleer je abonnement dan beëindigd is.
Reputatie 7
+28
Op deze pagina moet je dus niet drukken op Mijn KPN (want daar kun je niet opzeggen) maar onderaan op 'Andere manieren om op te zeggen'. Als je daar op klikt vind je eindelijk het online formulier.
Groeten,
Sytze
Â
Aanmelden gaat makkelijker dan opzeggen. Waar heb ik dat eerder gezien?
Â
Reputatie 7
+21
Fijn dat het formulier uiteindelijk gevonden is! Mocht je het inderdaad met een maand opzegtermijn willen regelen kan je het beste even bellen (0800-0402) of gebruik maken van onze [url=https://www.kpn.com/service/stel-je-vraag-online.htm]LiveChat functie[/url] :)
Reputatie 7
+28
Â
Is het opzeggen via 0800 -0402Â al gelukt?Â
Â
Reputatie 1
En jawel hoor, na 2 keer telefonisch opzeggen valt al weer de volgende factuur in de mail. Nu 1,5 maanden (sinds mid oktober) bezig met opzeggen. Nooit een bevestiging gehad.
Reputatie 1
Die factuur blijkt de maand opzegtermijn te zijn (is in de praktijk 1 - 2 maanden). Blijkbaar een volle kalendermaand na opzegging, dus gemiddeld 1,5 maand.
Nog steeds geen instructies hoe receiver terug te sturen.
Reputatie 7
+28
Â
Nog steeds geen instructies hoe receiver terug te sturen.
Â
Als het goed is, krijg je vanzelf een retourdoos opgestuurd.Â
Â
Eventueel kun je de apparatuur ook zelf terugsturen in een eigen doos.Â
Voor apparatuur is het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn
Voeg briefje met naam, postcode en huisnummer bij.
Â
En bewaar het bewijs wat je krijgt bij het PostNL-inleverpunt.Â
Reputatie 1
Na nog een keer bellen nu doorverbonden naar iemand die per direct kon opzeggen en bevestiging in de mail gekregen. Het lijkt nu geregeld.
Â
Reputatie 7
+21
Reputatie 1
Â
Nog steeds geen instructies hoe receiver terug te sturen.
Â
Als het goed is, krijg je vanzelf een retourdoos opgestuurd.Â
Â
Eventueel kun je de apparatuur ook zelf terugsturen in een eigen doos.Â
Voor apparatuur is het retouradres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn
Voeg briefje met naam, postcode en huisnummer bij.
Â
En bewaar het bewijs wat je krijgt bij het PostNL-inleverpunt.Â
Retourdoos nu ontvangen na nog een keer bellen. Ook creditnota.
Reputatie 1
Laatste nota ontvangen - bleek gelukkig een creditnota te zijn.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.