Beantwoord

Wachten op pakket Digitenne

  • 8 May 2023
  • 4 reacties
  • 30 keer bekeken

op 26 april digitenne besteld voor iemand in bejaardehuis. zou aangesloten zijn op 1 mei.nu na 2x bellen nog steeds niks gehoort van kpn. 2x hetzelfde antwoord ze sturen vraag naar logistiek. ook vie formulier slecht contact met kpn. max 5 dagen wachten op reactie. maar ook dan hoor je niks en bij de bestelstatus blijft staan dat het nog ingepakt moet worden.  klant heeft dementie en probeert elke dag zn tv. zonder sukses natuurlijk.   

zo moeilijk moet het toch niet zijn om bestelling te leveren en aan te sluiten.

icon

Beste antwoord door Henkie60. 8 May 2023, 20:18

Bekijk origineel

4 reacties

26 april besteld en nog niks na 2 telefoontjes aansluitdatum 1 mei

Admin: samengevoegd met eigen topic

Reputatie 7
Badge +20

Hi @Henkie60., wij spraken elkaar ook al even in het andere topic, ik had nog niet door dat je zelf dit topic geopend had dus we gaan hier even verder!

Ik wil graag even een kijkje nemen bij jouw aanvraag, zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?

net 20.01 bericht dat jet verstuurd is met de track en trace. bedankt voor je snelle reactie.

Reputatie 7
Badge +20

Helemaal top! Excuus dat het wat langer duurde maar fijn dat hij onderweg is 😊

Reageer