Ik wil aanmelden op mn webmail. krijg geen response.
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineelAanmelden Webmail lukt niet
Reputatie 7
+28
Volg dan de instructie voor het instellen van e-mail :
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm
of voor op de mobiel:
Reputatie 7
+21
Hi
Reputatie 7
+28
Ja, dat klopt, dat is de link naar het inlogscherm. Maar dan moet verder alles wel goed ingesteld staan. En daar twijfel ik aan aangezien
Alle informatie over e-mail van KPN vind je hier :
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm
Reputatie 7
+28
Ben je al wat verder gekomen?
Check even goed jouw inloggegevens voor de webmail, mogelijk ligt daar het probleem.
Reputatie 7
+21
- Ik kan niet meer inloggen op de webmail, ik krijg een foutmelding en gebruik MacOS.
Dit kan voorkomen bij versies van MacOS die ouder zijn dan MacOS High Sierra. Kijk dan ook of je kunt upgraden naar minimaal High Sierra. Meer informatie daarover vind je hier. - Ik kan niet inloggen op de webmail, er gebeurt niets als ik op de inlogknop druk.
We zien dit soms gebeuren bij mensen die Chrome gebruiken en ook de Kaspersky beveiligingsextensie geïnstalleerd hebben daarin. Het is in dat geval nodig dat deze extensie ook daadwerkelijk actief is. Dit controleer je via het menu. Kies voor Meer hulpprogramma’s en dan Extensies. Zorg dat het schuifje bij Kaspersky op actief staat.
Dit (en veel meer) is te vinden in het verzameltopic De nieuwe KPN Webmail
Reputatie 6
+9
Dag
Reputatie 7
+28
Ben je inmiddels ingelogd op webmail?
Alle informatie over e-mail van KPN vind je hier :
https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm
Reputatie 6
+9
Hallo
Ik maak idd gebruik van Kaspersky beveiliging. het is mij niet geheel duidelijk waar ik de extensie moet aanpassen. Over welk menu praten we dan?
Alvast dank voor de moeite.
Ik kan niet inloggen op de webmail, er gebeurt niets als ik op de inlogknop druk.
We zien dit soms gebeuren bij mensen die Chrome gebruiken en ook de Kaspersky beveiligingsextensie geïnstalleerd hebben daarin. Het is in dat geval nodig dat deze extensie ook daadwerkelijk actief is. Dit controleer je via het menu. Kies voor Meer hulpprogramma’s en dan Extensies. Zorg dat het schuifje bij Kaspersky op actief staat
Reputatie 7
+21
Hallo
Dat vind je binnen Chrome
- Open Chrome
op je computer.
- Klik rechtsboven op Meer
Meer hulpprogramma's
- In-/uitschakelen: Hiermee schakel je de extensie in of uit.
Hallo Ruud,
Dank voor je snelle reactie. Ik gebruik enkel Microdoft Edge. Kan je de extensie ook aanpassen in de Edge?
grt,
Maurice.
Reputatie 7
+21
Het is niet gezegd dat de combinatie Edge en Kaspersky hetzelfde probleem oplevert, maar je kan het natuurlijk ook daar even controleren. Je weet maar nooit. Ik kan niet meekijken, heb andere security.
Binnen Edge klik je rechtsboven op de drie puntjes en dan vind je halverwege in de lijst Extensies. Klik daarop en kijk of Kaspersky erbij staat en ook aan staat.
Hallo Ruud,
Ik heb inmiddels Chrome geinstalleerd en de extensie aangezet. Nu kan ik wel mn webmail openen.
Ik zal nu ook bij Edge kijken.
grtjes,
Maurice.
Reputatie 7
+21
Ok Maurice, dat is goed nieuws.
Met Edge werkt webmail bij mij prima, alleen Kaspersky zou ook daar dwars kunnen liggen.
Reputatie 6
+9
Hallo 
Als je toch nog ergens hulp bij nodig hebt, trek dan gerust weer aan de bel.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.