Ik zie een reactie tegemoet
Beste antwoord door hrh
Bekijk origineelBeste antwoord door hrh
Bekijk origineelKPN biedt helaas niet de mogelijkheid om ze te e-mailen. Wel kun je contact opnemen via  ̶c̶h̶a̶t̶, forum, Facebook, Twitter of telefonisch via het nummer 0800-0402. Ondanks dat je ze niet kunt e-mailen toch nog legio mogelijkheden om ze te bereiken!
Ben je op dit topic gekomen, omdat jij zelf een vraag hebt? Maak dan gerust een eigen topic aan of gebruik de zoekbalk bovenin om te kijken of jouw vraag misschien al eerder gesteld is op het forum. De community helpt je graag verder.
Â
Admin: bericht aangevuld ter verduidelijking
Na een whatsapp van zus kwam ik erachter dat mijn vaste telefoon een ingesprektoon gaf. kon dus niet bellen en geen gesprekken ontvangen. op modem brandde bovenste, services, lampje rood/oranje. kpn gebeld en die ging aan de slag.  hij zag geen fout,, moest dus aan mijn kant liggen. van alles nagekeken, kon niets verkeerds ontdekken. via forum ook paar dingen geprobeerd, geen resultaat. weer gebeld met kpn. weer hebben ze alles nagemeten, konden weer niets verkeerds ontdekken, ik kon eventueel een monteur laten komen. lag het aan kpn gratis, lag het aan mij , rekening voor mij. om alles uit te sluiten telefoon direct op modem aangesloten (i.p.v. contactdoos aan de muur). weer ingesprektoon. nu zitten er op de experia box 10  2 aansluitingen aan de zijkant. al van begin af aan zat kabel op bovenste. gewoon om echt alles te proberen, heb ik de onderste gebruikt. en zie daar, ik heb weer een vaste telefoon aansluiting. en nee , die heb ik niet verwisseld, want ik ben pas wat gaan proberen ná telefonische contacten met kpn. hoop dat iemand hier iets aan heeft
Waarom kan Ik ineens geen prime video kijken wel betaald 2x maar blijft op prime video logo staan gaat niet meer verder
Afgelopen maandag heeft KPN een fout bij ons in de wijk gemaakt. Ondergrondse kabel is doorgestoken. Nadat er 2 monteurs zijn geweest is de conclusie dat ze dit pas 7 werkdagen later kunnen maken…Â
Dat is wel heel rot,
Hallo
Nu heb je tijdens de vorige factuurperiode Netflix geactiveerd en die periode wordt met de huidige factuur nagefactureerd, zijnde €15,46.
Duidelijk zo?
Â
Â
Ha
Het is natuurlijk ook gewoon enorm handig om een vraag over de bereikbaarheid van de klantenservice per email op één hoop te zien met persoonlijke vragen aan KPN omtrent jarenlange betalingen van opgezegde Digitenne-abonnementen, onnodig toegezonden antennes, telefonische onbereikbaarheid van klanten, onmogelijkheden prime-video te bekijken, vernietigde ondergrondse kabels in een wijk (vast niet de wijk waar ALLE klanten van KPN wonen), abonnementsvergelijkingen en vragen omtrent facturatie.
Wat een ZEGEN is het toch om het KPNforum te gebruiken, echt, ik kan mijn geluk niet op.
Â
Ik gun alle mensen die hierboven hun persoonlijke uitdagingen met KPN hebben aangestipt dat ze dat ook gewoon onderling met KPN te kunnen regelen, zonder dat ik daar deelgenoot van word gemaakt als ik probeer de klantenservice te mailen.
Â
Samenvatting: bespottelijke manier van je klanten helpen, volledig gericht op wat KPN goed uitkomt en ze niet teveel tijd kost of in juridische problemen kan brengen (bijv omdat iemand iets mailt dat later onhandig uitvalt voor KPN. Als klant voel je je zo totaal niet serieus genomen door KPN.
Ha
Ik wil graag een mail sturen aan kpn maar ik kan het email adres niet vinden.
Ik zie een reactie tegemoet
ik denk dat ze toch at te verbergen hebben een normaal bedrijf heeft een email en zeker dit dus ik vertrouw het niet
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.