Beantwoord

E-mail wordt niet bezorgd aan KPN adressen

  • 22 July 2019
  • 4 reacties
  • 159 keer bekeken

Hallo geacht Forum,

Mails die ik aan KPN gebruikers stuur, inclusief KPN gerelateerd zoals Planet, komen per kerende post retour.
"Niemand" weet nog hoe dit op te lossen maar het lijkt een Outlook probleem.
Ik las dat dit in 2017 ook is gebeurd. Weet iemand een oplossing?
Via mijn Webmail wordt deze mail wel bezorgd.
De onderstaande melding wordt ontvangen.
Dit bericht is afkomstig van de mail-server.

U stuurde het volgende bericht, maar dat kon niet aan iedereen worden bezorgd:

======================================================================
Onderwerp: RE: Terugblik op 25 mei
This is a multipart message in MIME format. ------=_NextPart_000_0048_01D53D68.0A0CECD0 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hartelijk dank Andr=E9 voor je mails, Groetjes, Piet =20 Van: Bal =20 Verzonden: donderdag


andrebalzee@planet.nl
host mailin.kpnmail.nl [213.75.3.30]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550 5.0.0 Mail rejected.

Txt-bijlage
Reporting-MTA: dns; smtpq4.mnd.mail.iss.as9143.net

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;xxxxxbalxxx@planet.nl
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mailin.kpnmail.nl
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.0.0 Mail rejected.
Rapportage-MTA: dns; smtpq4.mnd.mail.iss.as9143.net
icon

Beste antwoord door Erik van KPN 23 July 2019, 16:26

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Hoi, Pierre, welkom op het forum! Het antwoord is dat je mail geblokkeerd wordt door onze server. Meestal is de achterliggende reden dat het als spam wordt gezien. De kortste klap om de specifieke reden te weten te komen, en wat je eraan kunt doen, is een mail te sturen naar abuse@kpn.com. Geef daarin aan vanaf welk adres je mailt, welke bounce-meldingen je krijgt en wanneer het wel en niet voorkomt. Je krijgt over het algemeen dan binnen 24 uur een reactie.
Reputatie 7
Badge +24
Je mag maar 3 mailtjes per minuut versturen. Doe je er meer --> hup, geblokkeerd.
Dank voor de reactie.
Inderdaad is mijn probleem snel opgelost via abuse@kpn.com
Reputatie 7
Badge +30
Goed om dat te horen, Pierre!