Beantwoord

Mijn e-mails aan KPN adressen komen niet aan bij ontvanger

  • 23 September 2021
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken

Beste KPN,

 

Sinds kort zijn wij overgestapt op Office365, wij ervaren nu problemen met @kpnmail en @hetnet en @planet adressen. Klanten van ons die zulke adressen hebben ontvangen geen mail van ons.

 

Ook ontvangen wij geen bounce mail terug. Wij krijgen dus geen foutmeldingen oid.
Wanneer ik in de loggin kijk zie ik ook geen reden waarom de mail niet zou aankomen. Volgens Office365 wordt die correct afgeleverd bij jullie.

Kunnen jullie mij helpen om dit op te lossen?

icon

Beste antwoord door Hanna_ 24 September 2021, 17:53

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +13

Hoi @Wessel van Baaren, welkom. 

Wat een lastig probleem! Als ik dit zo hoor klinkt het alsof jouw email adres/domein op onze servers wordt geblokkeerd. Gaat het hier om een bedrijfsmail? Zo ja, om welke domein gaat het?  Zou je via een andere email cliënt, bijvoorbeeld een webmail versie een test mail kunnen sturen? Ik ben erg benieuwd namelijk.