Foutmelding bij het verzenden van mail, mail komt wel aan

Hi @ReMi26 ! Sorry voor de late reactie. Het is nogal druk op het Forum waardoor ik de topics later zie dan ik zou willen. Wat betreft de foutmelding die jij krijgt: zoals ik het nu hoor klinkt dit als een block vanuit het spamfilter. Het lijkt alsof het bericht gemarkeerd wordt als ‘sure spam’. Sure spam komt niet in de spam-map, waardoor je dit niet terug ziet.

In de foutmelding die jij hebt gekregen staat ook de reden waarom je deze foutmelding krijgt. Om mijn vermoedens te kunnen bevestigen is het dus handig om de hele foutmelding in te zien. Kun je daarom voor mij de volledige foutmelding in dit topic plaatsen? Dan kijk ik met je mee.

Mocht de foutmelding onterecht zijn, dan kun je dit mailen naar abuse@kpn.com. Zij gaan dan kijken hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen.

Ik wil toch graag de hele tekst van die melding zie, ReMi. Daar staat over het algemeen meer in dan je denkt om uit te vogelen wat er aan de hand is. Zolang jij ervoor zorgt dat je, in de lap tekst, jouw mailadres en die van de verzender even verbergt (in ieder geval het deel voor de @) is er niets aan de hand.

Dank je, ReMi! Ik heb even de berg aan tekst die niet nodig was weggehaald. Wat er overblijft geeft aan waar het mis gaat. En in dit geval is dat een beetje vreemd. Want de melding geeft aan dat jouw mailadres niet bekend is. Terwijl het adres gewoon actief is. En jij ook aangeeft dat de mail wel binnenkomt. 

Ik tag hier even een collega van me, @Dennis ABD. Kan jij hier iets over zeggen? 

Bij de webmail staat automatisch doorsturen aan. We hebben ook nog een mailadres van HetNet ik weet niet of dit problemen geeft.

IK heb zojuist beide  emailadressen op mijn forumprofiel ingevuld.

Hallo Erik,

Ik heb even gekeken maar dat is een vreemd email adres en niet van ons, wij gebruiken alleen de adressen die ik ingevuld had. Ik heb geen flauw idee waar dit adres vandaan komt.

Loofboom, klinkt  als heltzelfde probleem, alleen komen sommige mails hierna enige vertraging wel aan hier maar de verzender krijgt evengoed een foutmelding en denkt dan dat de mail niet aangekomen is. Het is trouwens niet alleen vanaf een hotmail adres maar ook van b.v. een ziggo account heb ik vernomen.Blijft evengoed wel lastig.

Heel vreemd. Ik wil je vragen om de mail met de foutmelding even naar me te e-mailen. Je krijgt een privébericht van me met het mailadres.

Zonder te weten wat die foutmelding precies zegt valt er niets te zeggen over waarom dit gebeurt, Loofboom. Wel kan ik aangeven dat dit soort dingen over algemeen individuele problemen zijn. Als je dan ook de foutmelding kunt plaatsen dan kan ik er meer over zeggen. Zoek dan, in de foutmelding, het stuk dat er als volgt uitziet. De precieze foutcode bij jou kan anders zijn.

@ReMi26, dank voor de mail. Ik heb de boel doorgespit en hier de fout gevonden. Jij hebt twee @kpnmail adressen. De ene is rrachternaam @kpnmail.nl en de andere is rachternaam01 @kpnmail.nl. Dus of 2 initialen en géén cijfers, of één initiaal en een cijfer. 

Uit de foutmelding blijkt dat de mail wordt verzonden naar rachternaam @ kpnmail.nl. Dus met één initiaal en geen cijfer. Dit adres bestaat niet, en zorgt daarvoor voor een foutmelding. Nu zie ik, in melding, dat er ook gemaild wordt naar het rachternaam01 adres. Dus een van twee dingen kan hier gebeurd zijn. 1) Je hebt een typefout gemaakt. 2) Er zit een forward op dat adres die mails doorstuurt naar rachternaam. Controleer in de webmail of dat inderdaad zo is. Als dat niet zo is, dan zal het hier waarschijnlijk aan een typefout liggen.

Hoe het dan zit met dat vreemde mailadres in het stuk wat je eerder op het forum plaatste… Wellicht is daar of bij het plaatsen al, of bij het verwijderen van de overtollige tekst door mij wat mis gegaan waardoor er een niet kloppend mailadres overbleef. 

@Loofboom, als ontvanger krijg je inderdaad geen foutmelding, die krijgt de verzender. Het zou kunnen dat het probleem in jouw geval aan hotmail ligt, maar daar is zonder de foutmelding te bekijken niets over te zeggen. In de praktijk ligt niet aankomende mail over het algemeen aan een typefout in het mailadres, of omdat de mail als spam wordt gezien, en niet specifiek aan het gebruikte mailprogramma.

Hallo Erik,

De verzender heeft de foutmelding weggegooid. Hoop dat het nu goed blijft gaan, waarschijnlijk ligt het toch aan hotmail. Bedankt voor het meedenken.

Fijn dat het opgelost is ReMi26.

Prettig weekend gewenst.