Geen toegang tot Freeler e-mailadres

ik kan (ook) niet meer mijn freeler email benaderen. Account geblokkeerd is de  melding. Ik gebruik hem bijna niet meer vanwege de vele spam…. Ik wil toch even de inbox bezien; kan het tijdelijk gereset worden ? 

Admin: naar je eigen topic verplaatst

Ik heb nog geen reactie van je gezien @teva, kan ik je hier nog verder bij helpen of heb je het al via een andere weg geregeld? Hoor het graag!

Hi @teva, Maj heeft vakantie, daarom neem ik het van haar over. Fijn dat je je gegevens ingevuld hebt, kan je ter verificatie ook de laatste 3 cijfers van het IBAN rekeningnummer nog toevoegen? Dan zorg ik ervoor dat je een tijdelijk, nieuw wachtwoord krijgt, waarmee je kunt inloggen en dan meteen zelf een nieuw wachtwoord kunt instellen.

@teva Het is altijd goed dat je voorzichtig bent met je gegevens, en dat je dit aangeeft. Ik werk voor KPN en ben zodoende moderator op dit KPN forum. Meestal hebben klanten een (internet)abonnement waarbij het betreffende e-mailadres hoort. Ter verificatie vragen wij om gegevens zoals adresgegevens en het IBAN nummer, om er zeker van te zijn dat we met de contractant van het betreffende abonnement (en e-mailadres) te maken hebben. Dit doen we in verband met privacy en veiligheid van je gegevens, en om te voorkomen dat bijvoorbeeld in zo'n situatie ten onrechte een wachtwoord gereset wordt.

De informatie die je in je forumprofiel invult is alleen zichtbaar voor jezelf en voor ons als moderators. Deze informatie deel je via die weg dus op een veilige manier met ons.