Herstellen e-mail HetNet zonder KPN ID

Zij hebben inmiddels geen kpn abonnement meer. 

Dan is 't te hopen dat ze inderdaad een e-mail only abonnement hebben genomen. Anders vervallen de e-mail adressen na 6 maanden van beëindigen van het internetabonnement.

Bij welke provider zijn ze nu? Dan zullen ze daar toch tenminste een e-mail adres bij hebben toegewezen gekregen.

Nota Bene

Heb je zelf een internetabonnement bij KPN? Dan kun je voor hen in jouw abonnement een mailbox (dus geen alias) aanmaken . Willen ze hetnet achter de @ houden/hebben dan een mailbox aanmaken, dat kan alleen met @kpnmail.nl en daaronder dan een alias. Die kan wel op @hetnet.nl eindigen.

Dag @Thalia80! Gelukkig. Kun je hun e-mailadres ook nog toevoegen aan jouw profiel? 

Dankjewel @Thalia80! Het was even zoeken, maar ik heb het gevonden. Het is goed dat je hier even navraag over doet, want er is wat meer aan de hand met het mailadres. Op 17 december is er een opzegging van het e-mail only abonnement aangevraagd. Vermoedelijk heeft dit iets te maken met overname door Ziggo, maar dit is mij niet helemaal duidelijk. 

Het mailadres gaat komen te vervallen. Dit is op 17 december via de mail gecommuniceerd. Geen zorgen hier kan nog wat an gedaan worden. Er moet een nieuw e-mail only abonnement worden aangevraagd via de afdeling opzeggingen (0800-0402). Zij zijn de enige die een e-mail only kunnen activeren en hun mailadres daaraan toe kunnen voegen. 

Ik zal het betreffende klantnummer toevoegen aan Persoonlijke Opmerkingen zodat je dit kunt doorgeven. Ook plaats ik een notitie in het systeem zodat mijn collega's weten wat er gebeuren moet. 
Tevens zou je kunnen proberen met het klantnummer het wachtwoord te wijzigen. Het e-mailadres is nog zo'n 3 maanden actief vanaf nu! 

EDIT: Ik twijfel over wat ik zeg over het kunnen heractiveren of opnieuw aanvragen van e-mail only via de afdeling opzeggingen. Helaas niemand te pakken kunnen krijgen. Opzeggen is in ieder geval de juiste afdeling. Niet geschoten is altijd mis.