Beste medewerker van KPN,
Mijn grootouders hebben een hetnet emailadres, echter na het overlijden van mijn opa kunnen wij het wachtwoord op geen enkele manier achterhalen. Het wachtwoord is echt er nodig om een aantal zaken af te kunnen ronden.
Mijn Oma zit momenteel bij een andere provider en oude KPN/Hetnet gegevens ontbreken waardoor we geen toegang krijgen tot bijvoorbeeld KPN ID. Wat kunt u voor ons betekenen? Welke stappen moet ik ondernemen?
Met vriendelijke groet, Mark (kleinzoon)
*admin: afgesplitst