Ik gebruik Outlook in combinatie met HetNet (instellingen via kpnmail)Sinds 2 weken geen e-mail meer. Kan met geen mogelijkheid inloggen . Er is bij mij niets veranderd qua wachtwoord. Het lijkt of kpn het account niet herkend. Maar het email adres is niet geblokkeerd. Snap er niets van voorheen geen problemen gehad. Kan het met een update te maken hebben van KPN of Outlook
Beste antwoord door Jeroen van KPN
Bekijk origineel
+10
Kun je wel bij de webmail inloggen ? Zo ja, dan zijn gebruikersnaam + wachtwoord goed. Gebruik je IMAP in Outlook ? Dan kun je proberen of het verwijderen en opnieuw aanmaken van het account helpt.
Hoeveel tekens heeft jouw wachtwoord ? Heeft wel 10 of meer tekens ?
+19
Hallo
Inmiddels is het opgelost. Er was vanaf onbekende op adressen veelvuldig geprobeerd om in te loggen op mijn email account. De KPN heeft uit voorzorg het account van de servers gehaald. Zodat ik zelf ook geen gebruik kon maken van de email. KPN had wel een mailtje gestuurd maar kon ik niet lezen. Ze hebben (technici) ingelogd in mijn pc en samen alles in orde gemaakt. Ook nog wat andere zaken opgelost. Erg blij met de hulp van KPN ondersteuning. Hebben goed werk verricht
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
