E-mail en Cloud

Stel hier je vragen over KPN webmail, Outlook, POP3, SMTP, IMAP, mail instellingen en KPN Cloud.

  • 6,107 Topics
  • 42,119 Reacties

6107 Topics

Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in E-mail en Cloud

KPN Homepages stoppen

Klanten hebben bij hun KPN internetabonnement ook de mogelijkheid gehad om een gratis homepage te maken. Deze dienst stopt. In dit topic lees je waarom we dit doen, en wat dit voor je betekent.InhoudWaarom stoppen we met KPN Homepages? Wat gaan we doen? Wat betekent dit voor jou? Ik gebruik mijn homepage niet (meer) Ik gebruik mijn homepage wel Veelgestelde vragen Waarom stoppen we met KPN Homepages?KPN Homepages zijn verouderd. De ruimte die je hebt voor je bestanden is beperkt (250 MB). Ook worden veel moderne webtechnieken niet ondersteund. We zien dan ook dat Homepages steeds minder gebruikt worden.Het was sinds eind 2020 al niet meer mogelijk om nieuwe homepages te activeren. Bestaande homepages konden nog wel bezocht en beheerd worden.Per 20 september 2023 stopt dit nu ook. Wat gaan we doen?Vanaf 12 juni 2023 krijgen alle klanten met een actieve homepage van ons bericht per e-mail. In augustus doen we dit opnieuw. Op 20 september 2023 zetten we alle homepages op zwart. De besta

329489
Erik van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in E-mail en Cloud

Hosting XS4ALL Homepages wijzigt

De hosting voor XS4ALL Homepages verhuist. In dit topic lees je wat er verandert, en wat dit voor jou betekent.InhoudWat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’ Wat betekent dit voor mij? Veelgestelde vragen  Wat bedoelen jullie met ‘de hosting van XS4ALL Homepages verhuist’Er zijn steeds minder XS4ALL klanten die hun homepage gebruiken. Daarom hebben we besloten om de hosting van XS4ALL homepages uit te besteden. Dat is voor ons makkelijker dan wanneer we het zelf blijven doen. Dit gebeurt tussen 1 juli en 1 augustus 2023.Alle XS4ALL klanten met een actieve homepage krijgen voor 1 juli per e-mail bericht. Wat betekent dit voor mij?Voor jou verandert er niets.Je homepage blijft bereikbaar via hetzelfde adres. Om je homepage te beheren kun je dezelfde SFTP-server, loginnaam en wachtwoord blijven gebruiken.  Ook wordt je homepage - net zoals nu - gehost op servers in Nederland.De verhuizing wordt op zo'n manier gedaan dat er geen impact is voor jou, of je homepage.

107043
G
Topper
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
martygNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik meer dan 2 weken berichten zien in Outlook?

Hoe kan ik meer dan 2 weken berichten zien in Outlook? En waar moet ik dit instellen?

4
WMG-N
Wijsgeer
23 minuten geleden
H
Nieuwkomer
harriewiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

F-secure ID conflict met KPN Veilig

Ik heb KPN veilig (virusscanner e.d.) op mijn pc. Ook heb ik f secure id protection op mijn pc. Gisteren 18 april 2024 kreeg ik een melding dat ik f secure id protection moest updaten. Dit geprobeerd te doen maar krijg melding: verwijdering niet-compatible toepassingen. Hier word verwezen naar kpn veilig. Als je ja zegt, dat wordt kpn veilig gedeinstalleerd en werkt f secure maar je kunt kpn veilig niet meer installeren. Krijg melding dat er iets is misgegaan. Als ik F secure id protection verwijder dan kan ik KPN Veilig wel installeren maar dan kan ik F secure id protection niet meer installeren. Het gaat hier dus over de wachtwoord manager van f secure en niet over de virusscanner van f secure. Kortom er is een conflict tussen f secure en KPN Veilig.Hoe nu verder? 

3
TDN
Wijsgeer
49 minuten geleden
F
Nieuwkomer
Frits HuiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Emails komen niet door van bedrijfsemail doorgelinkt naar mijn @kpnplanet.nl

Vanuit IT van ons moederbedrijf in Duitsland is mijn @lamico.nl email doorgelinkt naar mijn prive email kpnplanet.nlDe email komt niet aan op mijn kpnplanet.nl?Onze IT lukt het niet om het zo in te stellen dat het bij mij binnen komt.Hieronder het bericht waar meegewerkt word. Enig idee hoe dit op te lossen is? ------------------------------------------------------------------------------------------------------Johannes Dettenbach (Support Team Göttingen) 16. Apr. 2024, 10:47 MESZ Hallo Herr Huisman, wir arbeiten derzeit mit Microsoft 365 (Smarthost: osmode.mail.protection.outlook.com) und hatten vorher einen lokalen Exchange Server. Die Mitarbeiter von kpnplanet sollen einfach schauen welche Mails von ***********@lamico weitergeleitet worden und deren Zustellung bei Ihnen nicht funktioniert hat bzw. die abgelehnt worden sind. Das sollten die dann auch sehen. Aus meiner Sicht wäre ein Whitelisting des oben genannten Smarthosts am sinnvollsten. Sollte dies nicht möglich sein, dann bitte

22
Maja van KPN
Moderator
1 uur geleden
T
Topper
TitiaTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan soms wel, soms geen mail ontvangen op mijn Hetnet mailadres, kan Abuse mij helpen?

Ik kan soms wel, soms niet een email ontvangen of versturen vanuit het emailadres op mijn pc.Contact gehad met KPN en die zegt dat mijn @hetnet.nl email gewoon werkt.Echter kon het bedrijf waar ik afgelopen dinsdag 16 april iets besteld heb mij geen factuur sturen, krijgen ze een foutmelding.Ze hebben die factuur toen naar mijn laptop waar ik een @gmail adres op heb staan gestuurd en die kwam wel binnen. Toen wilde ik die mail vanuit mijn laptop naar mijn pc sturen, maar krijg de volgende melding: Message Blocked 550 5.7.1. mail rejected.Als ik een email vanaf mijn pc stuur naar mijn echtenoot die ook een .hetnet email heeft krijgt hij die wel, maar als ik naar hem een email stuur met een link naar de website waar ik iets gekocht heb, wordt ie gebounced en dus niet doorgestuurd.  

7
WMG-N
Wijsgeer
18 uur geleden
E
Deelnemer
EGliesDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

KPNPlanet en Website Emailadres niet te installeren op Outlook 2021

Op mij nieuwe Laptop heb ik Office 2021 met Outlook geïnstalleerd. Zowel mijn kpnplanet als mijn website emailadressen worden niet herkend en kan ik dus niet toevoegen. Op mijn oude laptop werken die emailadressen probleemloos.Mijn basis kpn emailadres hebt ik wel kunnen installeren en werkt ook met verzenden en ontvangen van e mail.Hoe krijg ik de andere mailadressen toegevoegd en ook werkend? 

12
AriënC
Wijsgeer
20 uur geleden
G
Nieuwkomer
Geert BeckersNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan bijlagen bij mails in Outlook op mijn iPhone niet meer openen

Sinds kort kan ik geen bijlages meer openen bij mails in Outlook op mijn iPhone. Ook kan ik mails niet meer verwijderen (als ik ze wil verwijderen, blijven ze staan).Alle inkomende mailos zijn wel gewoon zichtbaar.(Outlook op mijn iPhone is gekoppeld aan mijn KPN webmailaccount.) Wie weet een oplossing voor dit probleem.

6
wjb
Superuser
23 uur geleden
P
Nieuwkomer
PeterDi12Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe voeg ik een nieuw e-mailaccount toe aan Outlook?

Ik heb een nieuw account aangemaakt (account toevoegen in KPN e-mail instellingen, blauw plusje) in Outlook. Na invoeren van de naam en het wachtwoord (dezelfde als bij mijn andere bestaande account), en aanvinken van het groene v-tje, kan ik het nieuwe account niet vinden in mijn Outlook.Wat gaat er fout of doe ik fout?

1
Maja van KPN
Moderator
1 dag geleden
A
Deelnemer
Alchemyst53Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Wachtwoord mail ophalen geeft Authenticatie fout in Thunderbird

Hallo, Sinds een paar weken krijg ik bij het ophalen van mail met Thunderbird foutmeldingen. De eerste is dat mijn wachtwoord niet goed is en dan vul ik het geode wachtwoord in. Dat helpt soms. De tweede is dat de authenticatie niet gelukt is.Ik heb contact gehad met de helpdesk (telefonisch) en kreeg de melding dat het account geblokkeerd was wegens teveel foutieve inlogpogingen. Advies: een tijdje wachten. Dat hielp niet. Advies 2: wachtwoord wijzigen. gedaan, helpt heel even en dan weer foutmeldingen. Mailcontact gehad (op advies van helpdesk) met abuse @. Konden niet veel doen. hebben wachtwoord gereset. Nieuw wachtwoord aangemaakt. Nog steeds foutmeldingen. Account in Thunderbird verwijderd en opnieuw ingesteld. gaat 1 keer goed, daarna weer foutmelding.Ik hen nu even geen opties meer. Ideeën? Rik.

21
Nick83
Wijsgeer
1 dag geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud

De identiteit van pop.kpnmail.nl kan niet worden geverifieerd

Ik krijg steeds weer de navolgende melding op mijn Iphone 11. “Serveridentiteit niet gecontroleerd, identiteit van pop.kpnmail.nl kan niet worden geverifieerd. Ik heb al diverse malen mijn account verwijderd, maar ik blijf de melding houden.  Gaarne hulp

5
ErnestvdH
KPN medewerker
2 dagen geleden
L
Deelnemer
LokusDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Uitgaande mail werkt niet meer in mailprogramma, geen verbinding met server

 mijn mail werkt niet meer correct  kan geen mails meer versturen zegt dan kan geen verbinding krijgen met uitgaande mailserver.  Op de web mail werkt het wel  instellingen zijn oke.

6
RBxx
Superuser
2 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KarenDenHaagNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan ik mijn mailadres houden bij opzeggen KPN?

Goedemiddag,Weet iemand of je je e-mailadres kan blijven gebruiken als je geen kpn klant meer bent?groet Karen

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MotellNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mijn e-mail alias is ineens verdwenen

De email alias die ik overal gebruik is ineens verdwenen, zeker niet door mij verwijderd. Het betreft een alias met @planet.nl. En nu?

4
Maja van KPN
Moderator
2 dagen geleden
A
Deelnemer
AndreASnippeDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

MS Office geïnstalleerd, Outlook activeren lukt niet

Heb een nieuwe Microsoft Office geïnstalleerd, maar ik krijg Outlook niet geactiveerd. 

19
Denise van KPN
Moderator
3 dagen geleden
Zeeuwse
Slimmerik
ZeeuwseSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail ophalen/versturen op Watch lukt niet

Hallo! 👋 Mensen van het Forum ! Een bijzonder “ probleem “ KPN mail lijkt het niet te doen ? Als ik een mail wil versturen, geeft hij ook aan dat er geen mail account is… De 4G verbinding op de Watch is verder actief.. wat zou het zijn?  

29
Zeeuwse
Slimmerik
3 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud

Wanneer gaat KPN met 2FA werken voor webmail?

Hallo moderatieteam, ik zag bij famile met een Ziggo-abo en die ook met webmail werkt, zelfde software als KPN, dat 2FA wèl geactiveerd kan worden.Wanneer komt KPN met een update van 2FA voor de KPN webmail? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

32
N.N.
Wijsgeer
3 dagen geleden
L
Nieuwkomer
Loes-at-59Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Al mijn e-mail is verdwenen van mijn ipads, iphones en kpn webmail

Sinds vanavond is alle mail verdwenen op zowel de iPads, iPhones, iMac en op Kpn webmail.Alle accounts staan goed ingesteld, heb niets veranderd ook niets weggegooid.Nieuwe mails komen nu wel binnen.Erg onhandig als je een overlijden moet afhandelen en je alle mails kwijt bent.Graag zo snel mogelijk actie. 

7
WMG-N
Wijsgeer
3 dagen geleden
A
Topper
AdrianusBTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Melding dat mailadres niet bestaat

Ik verstuur regelmatig een mail via mijn oude Outlook account aan: ****Wanneer ik de mail via webmail van KPN verstuur zegt het systeem dat dit een niet bestaand mail adres is. Ik snap niet waardoor dit komt.Voor de goede orde: er staat geen punt tussen h en wevers.Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.Vr. groet,Aad. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy   

5
AriënC
Wijsgeer
3 dagen geleden
S
Nieuwkomer
San2020Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Wijzigen wachtwoord e-mail onmogelijk

Beste KPN medewerker, Eerder kreeg ik bij het willen wijzigen van mijn mailwachtwoord een melding dat de verbinding niet privé zou zijn.Bij inloggen op een andere computer (nieuwste Macintosh, met recente systeemsoftware) kom ik wel in het scherm waar het mailwachtwoord te wijzigen is.Na aanklikken van de link, gaat de balk laden, maar gebeurt er verder niets.Pop-up vensters worden toegestaan. De link lijkt niet actief.Ofwel, de pagina blijft ongewijzigd en het wachtwoord kan niet aangepast worden. Noot: het KPN-ID wachtwoord valt wél aan te passen. Inmiddels contact opgenomen met Apple.Na het veranderen van een paar instellingen helaas nog steeds geen oplossing. Hopelijk weet KPN wat de oorzaak is. Alvast dank!  

1
N.N.
Wijsgeer
3 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Karin WNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mailadres op mijn eigen KPN account overnemen van ander KPN abonnement

Hallo, Mijn emailadres staat nog onder de account van mijn ex. Ik zou deze graag onder mijn eigen account willen onderbrengen zodat ik zelf het beheer hier ook over heb met wachtwoorden resetten etc. Wat hebben jullie hier voor gegevens nodig en hoe kunnen we dat regelen? Ik wil graag wel de mail behouden, lees dat daar wel wat speciale dingen voor nodig zijn. Ik kan me goed redden met de computer maar het moet wel doen wat ik wil… Groet,Karin

3
K
Nieuwkomer
4 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DMARC Fail meldingNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

DMARC Fail melding bij gebruik e-mailprogramma

Via Laposta (de Nederlandse MailChimp) verstuur ik nieuwsbrieven. Vanwege DMARC kon ik mijn Gmail emailadres niet meer gebruiken. Mijn KPN emailadres kan ik wel gebruiken voor verzending.Echter, een zakelijke relatie krijgt bij ontvangst van de email de tekst: DMARC Fail gevolgd door het onderwerp van de mail. Achter mijn emailadres staat de melding (Naam via eprov.EU)Hoe kan ik de melding DMARC Fail oplossen? Alvast bedankt voor je hulp. Herman

6
D
Nieuwkomer
6 dagen geleden
R
Deelnemer
RapideDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan ik e-mails terughalen? Pop3 account op oude laptop

Omdat mijn Dell laptop gisteren in reparatie was, heb ik mijn oude Toshiba laptop weer een dag gebruikt. Om hetnetmail te krijgen werd pop3 wachtwoord gevraagd. Na het invullen haalde de laptop al mijn hetnetmails naar lokale schijf van de oude Toshiba. Terugmailen lukt niet, waarom weet ik niet. Meer dan 1000 recente mails kan ik nu niet openen op mn Dell, mobiel en webmail. Ik wil ze terug want veel nog lopende werkzaken. Kan ik dit met terugwerkende kracht synchroniseren?Hoe los ik dit op? Wie kan me helpen?  

14
R
Deelnemer
6 dagen geleden
G
Nieuwkomer
G. PostNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail ontvangen van Roamler over vervangen glasvezelkast, is dit phishing?

Ik kreeg een mail waarvan ik denk dat het phishing of iets dergelijks is.Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy  

7
Marcia van KPN
Moderator
6 dagen geleden
K
Deelnemer
Kwartel34Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

KPN Spamfilter werkt niet goed. XS4All werkte veel beter

Recent ben ik overgezet van XS4ALL naar KPN, nog wel gebruikmakende van een xs4all e-mail adres.Wat ik bemerk is dat het spamfilter van KPN (xs4all was tig keer beter), slecht werkt. White listed adressen worden in de spam geplaatst, zelfs nadat deze uit spam naar de inbox zijn verplaatst om aan te geven dat dit legitieme adressen zijn.Het is zelfs zo zot, dat berichten in een en dezelfde chain van communicatie dan weer wel en dan weer niet in de spam belanden. Is er een goede, werkbare manier om dit te verhelpen of voorkomen?De bekende opties welke XS4all aanbood heeft KPN webmail niet.

56
WMG-N
Wijsgeer
6 dagen geleden
Forumvoorwaarden