Al een tijd heb ik geen connectie meer met mijn Ision email (...)
Inloggen bij de webmail lukt ook niet, ook niet met de hele inlognaam.
Via outlook werkt dit ook niet.
Wat moet er gebeuren om deze weer actief te krijgen?
*Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel
Hoi
Het kan zijn dat je jouw abonnement eerst moet koppelen aan MijnKPN, in dat geval kan je dat via de Product pagina doen.
Bij Mijn KPN staat hij niet. Op de product pagina kan ik mobiele nummers aanpassen, internet en tv aanpassen, maar geen email toevoegen. Er staat al een niet KPN email bij mijn profiel als contact adres. Ik kan dus alleen de standaard KPN producten toevoegen of verwijderen. Een specifiek email adres niet.
Net ook nog geprobeerd bij telfort webmail in te loggen en dat werkt ook niet..
Zou je specifieker kunnen aangeven waar bij MIjn KPN ik dit adres kan koppelen? Bij producten kan alleen mobiel of internet aangepast worden.
Bij email.kpn.com kan ik alleen kpnmail adressen koppelen. Geen ision
Het kan zijn dat het Ision e-mailadres onder een ander klantnummer valt dan het Thuis abonnement inderdaad, als het ouder is of apart is afgesloten. In dat geval kan je het klantnummer dat bij het e-mailadres hoort gebruiken om het te koppelen, via de stappen dat je niet op je thuisadres bent. Ik kan me voorstellen dat je het klantnummer dan niet weet, ik kijk graag met je mee daarnaar. Zou je jouw forumprofiel volledig in kunnen vullen en een seintje geven hieronder?
Profiel is ingevuld, voldoende zo?
Heb Ision al heel lang, Bij knoware begonnen. halverwege 1995, Is lang goed gegaan, maar na de verhuizing van Telfort/KPN ging het mis en is connectie sinds enkele maanden verbroken. Ook nooit een klantnummer hiervoor ontvangen.
Heb wel veel inlogs via ision lopen, dus wil ik het graag behouden.
Tnx.
Dat is voldoende inderdaad, dank je 
Ik heb geen reactie meer van je gezien
Ha Jasper,
Ik had nog geen bericht ontvangen, vandaar had ik nog niet gekeken.
Wat een geweldig nieuws dit! Heb de webmail zojuist gebruikt en dat is heel erg fijn. Dan gaat outlook ook lukken.
Heel erg bedankt voor je support en je proactieve manier van werken. Erg blij mee.
Groetjes Paul
Graag gedaan 
Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
