Beantwoord

klacht afhandeling via mail........?

  • 8 June 2019
  • 4 reacties
  • 204 keer bekeken

Ik als klant van KPN moet de mogelijkheid toch hebben om via mail een klacht in te kunnen dienen en niet wat mij wordt opgelegd via "Forum" zogenaamd om transparantie en gelijk informatief voor anderen!!!
Het gaat hier alleen om GELD besparing en jullie leggen het probleem bij de klant! Ik als klant moet toch kunnen bepalen of ik mijn probleem met andere wil delen en zeker nu wat hot is de "privacy" wet!
Zo gauw ik kan, zeg ik mijn contract bij KPN op. (moet dat ook via form om anderen te laten zien wie er allemaal hun contract OPZEGGEN!
icon

Beste antwoord door RBxx 8 June 2019, 16:11

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Badge +19
Nou dat kan toch!! Er staat een formulier op de site waar je je klacht kwijt kan.
Reputatie 7
Badge +21
Inderdaad, hier staat het:
https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

En mocht het ervan komen, opzeggen doe je hier:
https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm
@XXXXXXXXx Welkom op het forum. Jammer dat de aanleiding, zo te lezen, minder leuk is.
Het forum is om samen van te leren maar ik kan me goed voorstellen dat jij niet je klacht met de buitenwacht wil delen. Er is uiteraard ook een optie om privé over jouw klacht te spreken. Mocht je dat samen met mij willen, laat het weten!
Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Zo niet, laat het weten!